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单选题
网点办理西联发汇超出系统权限时，应与（）联系获得授权。
A
一级分行
B
西联客服中心
C
总行
D
二级分行
参考答案
参考解析
解析：
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考题
西联汇款网络版运行出现技术故障时，下列做法正确的是（）A、网点应先与西联客服中心联系，确认办理的交易是否成功B、同时向一级分行科技部门及相关业务部门报告故障情况C、在交易未成功的情况下可将《发汇单》或《收汇单》传真至西联客服中心，委托西联客服中心协助网点代为完成发汇或收汇业务D、网点在补交易菜单中完成资料录入和账务处理
考题
西联收汇的系统权限目前为单笔收汇金额最高10000美元（不含）；西联发汇的系统权限目前为单笔金额最高9000美元（含），超过单笔限额的收发汇业务一律不得办理。单个网点当天累计发汇金额最高（）美元。A、10000B、20000C、50000D、100000
考题
以下关于西联退汇的说法正确的是：（）。A、正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回B、对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇C、非正常退汇的手续费退回客户D、退汇包括正常退汇和非正常退汇两种
考题
下列关于西联汇款退汇业务的表述，正确的有（）。A、退汇包括正常退汇和非正常退汇。B、正常退汇时，网点与西联客服中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费不予退回。C、非正常退汇时，西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款，网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真，原汇款本金和手续费全额退还发汇人。D、退汇须在原发汇网点办理。
考题
单选题西联发汇交易复核成功后发现其他发汇信息有误或发汇人要求修改发汇信息时，下列操作错误的是（）。A
柜员联系西联客服中心并传真《特殊业务处理申请表》，业务类型选择“修改发汇信息”，将该笔汇款的监控号码和需要修改的信息通知西联。B
西联收到传真后，确认款项未解付后在西联系统内修改该笔汇款信息，将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。C
柜员应将《特殊业务处理申请单》传真件原件作为发汇单附件随传票装订，《特殊业务处理申请单》传真件复印件与发汇单第三联一并专夹保管。D
调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账后重新办理发汇。
考题
多选题以下关于西联退汇的说法正确的是：（）。A正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回B对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇C非正常退汇的手续费退回客户D退汇包括正常退汇和非正常退汇两种
考题
单选题网点在办理西联退汇时，要严格遵守（）的原则。A
现钞发汇退现汇，现汇发汇退现钞B
现钞发汇退现钞，现汇发汇退现钞C
现钞发汇退现钞，现汇发汇退现汇D
现钞发汇退现汇，现汇发汇退现汇
考题
多选题关于西联汇款非正常退汇，下列说法正确的有（）A非正常退汇即由于西联公司原因无法解付的发汇业务B西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取的原汇款本金与手续费全额退回给发汇人C网点应向西联公司索要退汇授权传真，退汇时原汇款收取的本金和手续费一并予以退回D非正常退汇必须在原发汇网点办理
考题
单选题办理西联汇款正常退汇业务时遇到发汇时选择固定汇率汇款和（）情况下，还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理。A
发汇超过二十天仍未解付的B
发汇超过二十五天仍未解付的C
发汇超过三十天仍未解付的D
发汇超过三十五天仍未解付的
考题
单选题西联发汇一经授权不能再取消，如确有特殊情况需要取消，可与西联公司中国客服中心联系，经同意后由（）取消，但已收取的手续费不予退还。A
经办网点B
分行清算中心C
省行清算中心D
西联公司
考题
多选题网点在办理西联退汇时，要严格遵守（）原则。A现钞发汇退现钞（包括从现钞存款户发汇）B现钞发汇退现汇C现汇发汇退现钞D现汇发汇退现汇
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