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单选题
沃尔玛公司()的商品是通过直接转运到达商店的。
A
80%
B
90%
C
85%
D
95%
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考题
()是一种配送战略,在这个战略中商店由中央仓库供应商品,中央仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站,而其本身并不保留库存。
A.直接配送
B.间接配送
C.直接转运
D.越库配送
考题
沃尔玛商店根据商品的特征大致可以分为(),()和()三种类型。A、基本商品;应季商品;畅销商品B、基本商品;促销商品;季节性商品C、基本商品;大库存商品;畅销商品D、畅销商品;大库存商品;基本类商品
考题
下列属于A类事故是() A、因为供应商的原因而发生的需要就医、并且产生了费用的顾客事故B、顾客在商店内被清洁工撞伤受伤C、顾客在沃尔玛所有或沃尔玛负责管理的停车场、广场或商店外的公用电梯上受伤、且就医费用由沃尔玛支付的D、促销员、清洁工、供应商在沃尔玛商店受伤
考题
20世纪80年代,零售业发生了巨大的变化。折扣商店极好地反映了这一现象。随着消费者价值意识的提高,这部分市场发展迅速。市场的扩张使非折扣的连锁商店遭受重创。例如,西尔斯公司的许多顾客流入到折扣商店,进而被迫模仿折扣商店的一些经营策略。即使在这些折扣商店之间也存在着激烈的竞争。在1962年排名前10位的折扣商店,30年后一家也不存在了。在激烈的竞争中,较弱的连锁店必然由于高额的负债、经济的衰退、人口和社会的变化而倒闭。在20世纪90年代中期到来之际,在实力最强的三个竞争者间似乎将会展开一场殊死之战。这三个竞争者分布是凯玛特公司、沃尔玛公司和塔吉特公司。
按商店数量来看,这三个竞争者中最大的是凯玛特公司,它在1992年有2200家连锁店。在销售额方面胜于凯玛特的是沃尔玛公司,它有1590家连锁店。第三是塔吉特公司,它有420家连锁店。在1990年,这三家连锁店的经营业务占全国折扣商店业务的70%。当时,沃尔玛公司与凯玛特公司35%的市场能进行直接的竞争。随着沃尔玛连锁店的增加,到1995年,两家公司有超过75%的市场在进行直接的较量。而三家公司之间约40%的市场彼此重合。1991年,沃尔玛开设了165家新连锁店,重点在加州,而那儿已经是凯玛特公司和塔吉特公司的主要市场了。沃尔玛的网络进一步从南部根据地发展到东北部和西部。另一方面,塔吉特公司也从加州和中西部的重要市场扩展到佛罗里达州。
值得关注的是,这三家零售企业已采用了很相似的经营模式和相近的战略。它们集中在相似的产品市场上。凯玛特公司集中经营一些与家庭生活息息相关的商品,包括服装、家居时尚、家居办公、维修配件、户外活动用品、玩具、娱乐用品和药品等。塔吉特公司瞄准了一些喜好时尚服饰的消费者,因为这些消费者追求较高的质量和价格。同时,它还经营与其他折扣商店相似的日用品。沃尔玛经营范围基本上与凯玛特相似。分析家们预测,这样的折扣市场只能容纳这三家大型商店中的两家。由于相似的经营战略,所以只有能够最有效实施战略的连锁店才能取得成功。
凯玛特公司最大的优势之一就是它比沃尔玛成立得早,因而占据了许多城市零售的最佳位置。调查表明,地理位置对消费者选择商店产生的影响是在所有因素中(如价格、产品种类、质量等)居首位的。在过去的10年中,人们越来越关注便利,所以凯玛特商店的优越位置无疑是一项宝贵的资产。然而,凯玛特的许多经营年代较长的商店规模相对较小,这就是它的弱点。当人们已将70000平方英尺作为满足消费者预期的最低要求时,许多凯玛特的商店仍只有40000平方英尺。
这三家公司都通过低价来吸引消费者。只有最能有效地降低运营成本的企业,才能成功地保持低价位。这三家公司在付款扫描系统上都投入了大量的资金,用来反映实时销售数据,这些数据能够瞬时传递到电算化存货系统中。然而,在信息传递方面,沃尔玛是行业中的领头羊,它的交流网络和计算机系统能够获得瞬时销售信息。在降低供应商的成本方面,沃尔玛也表现得出类拔萃。它第一个提出供应商可以通过计算机接受订单,并且将供应商视为合作伙伴,而不是对手。因此,沃尔玛和供应商就可以共享信息和了解新产品开发情况,这些对沃尔玛都是有利的。
这三家企业都采用了通过员工的工作赢得消费者满意的战略,并且都投入大量资金培训和激励员工。但在这一方面,沃尔玛比竞争者做得更有成效。它通过对销售人员(公司将他们称为“合作者”)的培训和利润共享奖励激发出了难以想象的员工忠诚。
总的来说,沃尔玛似乎要比竞争对手更能满足消费者的需求。在伯恩斯坦公司所做的一项调查中显示,如果一个城市中同时存在上述三家商店,消费者最满意的是沃尔玛,最不满意的是凯玛特。
沃尔玛在许多方面的成功战略形成了经营上的良性循环。由于销售额较高,沃尔玛能支付得起额外的广告费用和公关费用,反过来,这些又创造了更高的销售额,扩大了购买和分销的整体经营规模,从而形成了较低的价位和较高的销售额。
最后一点要说明的是,沃尔玛在实施战略上比竞争者更为有成效。到1991年12月底为止,沃尔玛已获得税前利润20亿美元,而凯玛特以同样的销售量仅有10亿美元的税前利润。今后,沃尔玛和凯玛特都打算扩展传统的折扣商店,它们都加入了折扣商店会员俱乐部,尝试在各自的商店中除了出售原有的商品之外,还销售一些食品杂货。一些评论人士担心,如果沃尔玛公司参与到完全不同,且竞争激烈的食品杂货行业,其蒸蒸日上的业绩是否会下滑,因为这些行业已是Kroger公司和Safeway公司的天下了。
凯玛特和塔吉特赢利增长的战略是什么?这些战略带来哪些风险?如何使这些风险最小化?
考题
20世纪80年代,零售业发生了巨大的变化。折扣商店极好地反映了这一现象。随着消费者价值意识的提高,这部分市场发展迅速。市场的扩张使非折扣的连锁商店遭受重创。例如,西尔斯公司的许多顾客流入到折扣商店,进而被迫模仿折扣商店的一些经营策略。即使在这些折扣商店之间也存在着激烈的竞争。在1962年排名前10位的折扣商店,30年后一家也不存在了。在激烈的竞争中,较弱的连锁店必然由于高额的负债、经济的衰退、人口和社会的变化而倒闭。在20世纪90年代中期到来之际,在实力最强的三个竞争者间似乎将会展开一场殊死之战。这三个竞争者分布是凯玛特公司、沃尔玛公司和塔吉特公司。
按商店数量来看,这三个竞争者中最大的是凯玛特公司,它在1992年有2200家连锁店。在销售额方面胜于凯玛特的是沃尔玛公司,它有1590家连锁店。第三是塔吉特公司,它有420家连锁店。在1990年,这三家连锁店的经营业务占全国折扣商店业务的70%。当时,沃尔玛公司与凯玛特公司35%的市场能进行直接的竞争。随着沃尔玛连锁店的增加,到1995年,两家公司有超过75%的市场在进行直接的较量。而三家公司之间约40%的市场彼此重合。1991年,沃尔玛开设了165家新连锁店,重点在加州,而那儿已经是凯玛特公司和塔吉特公司的主要市场了。沃尔玛的网络进一步从南部根据地发展到东北部和西部。另一方面,塔吉特公司也从加州和中西部的重要市场扩展到佛罗里达州。
值得关注的是,这三家零售企业已采用了很相似的经营模式和相近的战略。它们集中在相似的产品市场上。凯玛特公司集中经营一些与家庭生活息息相关的商品,包括服装、家居时尚、家居办公、维修配件、户外活动用品、玩具、娱乐用品和药品等。塔吉特公司瞄准了一些喜好时尚服饰的消费者,因为这些消费者追求较高的质量和价格。同时,它还经营与其他折扣商店相似的日用品。沃尔玛经营范围基本上与凯玛特相似。分析家们预测,这样的折扣市场只能容纳这三家大型商店中的两家。由于相似的经营战略,所以只有能够最有效实施战略的连锁店才能取得成功。
凯玛特公司最大的优势之一就是它比沃尔玛成立得早,因而占据了许多城市零售的最佳位置。调查表明,地理位置对消费者选择商店产生的影响是在所有因素中(如价格、产品种类、质量等)居首位的。在过去的10年中,人们越来越关注便利,所以凯玛特商店的优越位置无疑是一项宝贵的资产。然而,凯玛特的许多经营年代较长的商店规模相对较小,这就是它的弱点。当人们已将70000平方英尺作为满足消费者预期的最低要求时,许多凯玛特的商店仍只有40000平方英尺。
这三家公司都通过低价来吸引消费者。只有最能有效地降低运营成本的企业,才能成功地保持低价位。这三家公司在付款扫描系统上都投入了大量的资金,用来反映实时销售数据,这些数据能够瞬时传递到电算化存货系统中。然而,在信息传递方面,沃尔玛是行业中的领头羊,它的交流网络和计算机系统能够获得瞬时销售信息。在降低供应商的成本方面,沃尔玛也表现得出类拔萃。它第一个提出供应商可以通过计算机接受订单,并且将供应商视为合作伙伴,而不是对手。因此,沃尔玛和供应商就可以共享信息和了解新产品开发情况,这些对沃尔玛都是有利的。
这三家企业都采用了通过员工的工作赢得消费者满意的战略,并且都投入大量资金培训和激励员工。但在这一方面,沃尔玛比竞争者做得更有成效。它通过对销售人员(公司将他们称为“合作者”)的培训和利润共享奖励激发出了难以想象的员工忠诚。
总的来说,沃尔玛似乎要比竞争对手更能满足消费者的需求。在伯恩斯坦公司所做的一项调查中显示,如果一个城市中同时存在上述三家商店,消费者最满意的是沃尔玛,最不满意的是凯玛特。
沃尔玛在许多方面的成功战略形成了经营上的良性循环。由于销售额较高,沃尔玛能支付得起额外的广告费用和公关费用,反过来,这些又创造了更高的销售额,扩大了购买和分销的整体经营规模,从而形成了较低的价位和较高的销售额。
最后一点要说明的是,沃尔玛在实施战略上比竞争者更为有成效。到1991年12月底为止,沃尔玛已获得税前利润20亿美元,而凯玛特以同样的销售量仅有10亿美元的税前利润。今后,沃尔玛和凯玛特都打算扩展传统的折扣商店,它们都加入了折扣商店会员俱乐部,尝试在各自的商店中除了出售原有的商品之外,还销售一些食品杂货。一些评论人士担心,如果沃尔玛公司参与到完全不同,且竞争激烈的食品杂货行业,其蒸蒸日上的业绩是否会下滑,因为这些行业已是Kroger公司和Safeway公司的天下了。
沃尔玛如何使用战略定位增加利润?
考题
20世纪80年代,零售业发生了巨大的变化。折扣商店极好地反映了这一现象。随着消费者价值意识的提高,这部分市场发展迅速。市场的扩张使非折扣的连锁商店遭受重创。例如,西尔斯公司的许多顾客流入到折扣商店,进而被迫模仿折扣商店的一些经营策略。即使在这些折扣商店之间也存在着激烈的竞争。在1962年排名前10位的折扣商店,30年后一家也不存在了。在激烈的竞争中,较弱的连锁店必然由于高额的负债、经济的衰退、人口和社会的变化而倒闭。在20世纪90年代中期到来之际,在实力最强的三个竞争者间似乎将会展开一场殊死之战。这三个竞争者分布是凯玛特公司、沃尔玛公司和塔吉特公司。
按商店数量来看,这三个竞争者中最大的是凯玛特公司,它在1992年有2200家连锁店。在销售额方面胜于凯玛特的是沃尔玛公司,它有1590家连锁店。第三是塔吉特公司,它有420家连锁店。在1990年,这三家连锁店的经营业务占全国折扣商店业务的70%。当时,沃尔玛公司与凯玛特公司35%的市场能进行直接的竞争。随着沃尔玛连锁店的增加,到1995年,两家公司有超过75%的市场在进行直接的较量。而三家公司之间约40%的市场彼此重合。1991年,沃尔玛开设了165家新连锁店,重点在加州,而那儿已经是凯玛特公司和塔吉特公司的主要市场了。沃尔玛的网络进一步从南部根据地发展到东北部和西部。另一方面,塔吉特公司也从加州和中西部的重要市场扩展到佛罗里达州。
值得关注的是,这三家零售企业已采用了很相似的经营模式和相近的战略。它们集中在相似的产品市场上。凯玛特公司集中经营一些与家庭生活息息相关的商品,包括服装、家居时尚、家居办公、维修配件、户外活动用品、玩具、娱乐用品和药品等。塔吉特公司瞄准了一些喜好时尚服饰的消费者,因为这些消费者追求较高的质量和价格。同时,它还经营与其他折扣商店相似的日用品。沃尔玛经营范围基本上与凯玛特相似。分析家们预测,这样的折扣市场只能容纳这三家大型商店中的两家。由于相似的经营战略,所以只有能够最有效实施战略的连锁店才能取得成功。
凯玛特公司最大的优势之一就是它比沃尔玛成立得早,因而占据了许多城市零售的最佳位置。调查表明,地理位置对消费者选择商店产生的影响是在所有因素中(如价格、产品种类、质量等)居首位的。在过去的10年中,人们越来越关注便利,所以凯玛特商店的优越位置无疑是一项宝贵的资产。然而,凯玛特的许多经营年代较长的商店规模相对较小,这就是它的弱点。当人们已将70000平方英尺作为满足消费者预期的最低要求时,许多凯玛特的商店仍只有40000平方英尺。
这三家公司都通过低价来吸引消费者。只有最能有效地降低运营成本的企业,才能成功地保持低价位。这三家公司在付款扫描系统上都投入了大量的资金,用来反映实时销售数据,这些数据能够瞬时传递到电算化存货系统中。然而,在信息传递方面,沃尔玛是行业中的领头羊,它的交流网络和计算机系统能够获得瞬时销售信息。在降低供应商的成本方面,沃尔玛也表现得出类拔萃。它第一个提出供应商可以通过计算机接受订单,并且将供应商视为合作伙伴,而不是对手。因此,沃尔玛和供应商就可以共享信息和了解新产品开发情况,这些对沃尔玛都是有利的。
这三家企业都采用了通过员工的工作赢得消费者满意的战略,并且都投入大量资金培训和激励员工。但在这一方面,沃尔玛比竞争者做得更有成效。它通过对销售人员(公司将他们称为“合作者”)的培训和利润共享奖励激发出了难以想象的员工忠诚。
总的来说,沃尔玛似乎要比竞争对手更能满足消费者的需求。在伯恩斯坦公司所做的一项调查中显示,如果一个城市中同时存在上述三家商店,消费者最满意的是沃尔玛,最不满意的是凯玛特。
沃尔玛在许多方面的成功战略形成了经营上的良性循环。由于销售额较高,沃尔玛能支付得起额外的广告费用和公关费用,反过来,这些又创造了更高的销售额,扩大了购买和分销的整体经营规模,从而形成了较低的价位和较高的销售额。
最后一点要说明的是,沃尔玛在实施战略上比竞争者更为有成效。到1991年12月底为止,沃尔玛已获得税前利润20亿美元,而凯玛特以同样的销售量仅有10亿美元的税前利润。今后,沃尔玛和凯玛特都打算扩展传统的折扣商店,它们都加入了折扣商店会员俱乐部,尝试在各自的商店中除了出售原有的商品之外,还销售一些食品杂货。一些评论人士担心,如果沃尔玛公司参与到完全不同,且竞争激烈的食品杂货行业,其蒸蒸日上的业绩是否会下滑,因为这些行业已是Kroger公司和Safeway公司的天下了。
现在沃尔玛正计划在到达一个小镇的公路上设点,假设你是小镇上的小商店店主,你该如何与沃尔玛竞争?
考题
沃尔玛的配送系统
建立沃尔玛之初,公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量与最低成本的存货周转和费用的关键。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径,就是建立自己的配送组织,包括送货车队和仓库。
1969年,公司总部落成并建立了自己的第一个配送中心,当时即可集中处理公司所销商品的40%,大大提高了公司采购大量商品的能力。为支持公司业务发展,沃尔玛不断建设区域配送中心。20世纪90年代初,沃尔玛建成了26个区域配送中心,总面积为160万m3。公司8万种商品中,85%的商品由这些配送中心处理,余下的15%仍由供应商直接送到分店。
在配送运作时,大宗商品通常经由铁路送达配送中心,再由公司卡车送达商场。每个商场一周收到1~3卡车货物,60%的卡车在返回配送中心途中,又沿途从供应商处运回购买的商品。这样的集中配送大大降低了运输成本。
沃尔玛的配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码,由传送带传送商品。激光扫描器和计算机追踪每件商品的储存位置及运送情况。配送中心全天连续作业,每个配送中心每年最少处理100亿次商品,99%的订单正确无误。
沃尔玛的配送系统中的商场通过计算机向总部订货,平均只要2天就可以到货。如果急需,则当天即可到货。沃尔玛商场的商品都是利用标准的条码进行管理,商品卖出的信息通过POS系统即时传递到总部和配送中心。在沃尔玛商场不需要用纸张处理订单,自动补货系统可自动向配送中心订货。
沃尔玛的供应商可以根据协议进入沃尔玛的信息系统,及时了解沃尔玛各时间段的销售情况,根据这些信息来决定生产,即时供应,降低了产品成本。
在上游供应商、沃尔玛配送中心、下游沃尔玛终端商场这个供应链中,进货产品与订货单、发货单完全一致,整车的商品卸载到商场无须检验。这些商品可以直接码放到货架上,大大节省了验货的时间和劳力,降低了成本。
在整个配送系统中,送货运输费用最高。为了节省送货费用、降低运输成本,沃尔玛的配送车辆全部是加长的大型货厢车辆,其长度超过了集装箱卡车。沃尔玛采用全球定位系统,调度室任何时候都能知道某一辆车的位置以及距离商场的远近,大大提高了系统效率。
沃尔玛在送货方面的另一个运营策略就是整车装满货物,配送中心在供应商和商场之间,车辆在何时到达都是预先约好的,按照运行时间表进行供货运输或配送运输。供应商的供货运输也可以采用沃尔玛运输系统,因为沃尔玛运输系统效率高、成本低,对商场需求批量大的货物可以从供应商处直接运抵商场。
可以说,配送业务管理的成功,保证了沃尔玛公司从一个区域性连锁公司发展成为全国性连锁公司,而且一直保持低成本,业绩不断成长,是公司成功的一个重要武器。 1.分析沃尔玛在30年内成为世界第一零售企业集团的关键所在。 2.沃尔玛的发展对中国零售商业物流的启示。
考题
( )是一种配送战略,在这个战略中商店由中央仓库供应商品,中央仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站,而其本身并不保留库存。A、直接配送B、间接配送C、直接转运D、越库配送
考题
沃尔玛是世界上最大的商业零售企业,在物流运营过程中,尽可能降低成本是其经营之道。沃尔玛有时采用空运,有时采用船运,还有一些货品采用卡车运输。在中国,沃尔玛百分之百地采用公路运输,所以,如果降低卡车运输成本,是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题。对此,沃尔玛主要采取了以下措施:
(1)沃尔玛使用尽可能大的卡车,大约有16米加长的货柜那么长,比普通集装箱运输卡车更长或更高。公司员工把卡车装得非常满,商品从车厢的底部一直装到最上部,这样非常有助于节约成本。
(2)沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是公司的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工,还有3700多名司机,车队每周每次运输可达7000~8000千米。 公司的管理者知道,卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故。因此,对于运输车队来说,保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛的口号是“安全第一,礼貌第一”,而不是“速度第一”。在运输过程中,卡车司机们都非常遵守交通规则。公司派专人定期在运输途中对车队进行调查,如果发现司机违章驾驶,就会向公司报告,以便进行惩处。公司领导认为,卡车不出事故,就是节省管理,运输车队创下了300万千米无事故的记录。
(3)沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间到达商店,这种估算可以精确到小时。借助信息技术手段,极大地提高了物流系统的效率,降低了运营成本。
(4)沃尔玛连锁商场物流部门的员工24小时工作,无论白天还是晚上,都能为卡车及时卸货。沃尔玛的车队则利用夜间运输,从而实现了当日下午集货,夜间进行异地运输,翌日上午送货上门,保证15~18小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要保证。
(5)沃尔玛的运输车队把商品运到商场后,商场物流部门的员工将之全部卸下,无须对每个商品进行逐一检查,这样就节省了很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过程,从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件,就是沃尔玛的物流系统能够确保商场收到的货物与发货单完全一致。
(6)沃尔玛的运输成本比供应商的低,因此厂商也利用沃尔玛的卡车来运输,从而实现了把产品从工厂直接运送到商场,大大节省了商品流通过程中的仓储成本和转运成本。 沃尔玛的配送中心把上述措施有机地整合在一起,进行最经济合理地安排,从而,这些措施的背后包含了许多艰辛和汗水,相信我国的本土企业能从中得到启发,在我国创造出沃尔玛的奇迹来。
“沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是公司的员工。”你认为自营物流和物流外包,哪个更有利?为什么?
考题
下列关于沃尔玛超市的表述不正确的是()。A、沃尔玛超市避开批发商大批量从厂商直接采购货物B、沃尔玛超市的货物由沃尔玛总公司统一采购C、沃尔玛超市最初的开具地点是在人口稀少或人口在5千至2.5万之间的乡镇D、沃尔玛超市虽然可以大批量从厂商直接采购货物,但还是无法避开批发商的影响
考题
单选题下列关于沃尔玛超市的表述不正确的是()。A
沃尔玛超市避开批发商大批量从厂商直接采购货物B
沃尔玛超市的货物由沃尔玛总公司统一采购C
沃尔玛超市最初的开具地点是在人口稀少或人口在5千至2.5万之间的乡镇D
沃尔玛超市虽然可以大批量从厂商直接采购货物,但还是无法避开批发商的影响
考题
问答题沃尔玛是世界上最大的商业零售企业,在物流运营过程中,尽可能降低成本是其经营之道。沃尔玛有时采用空运,有时采用船运,还有一些货品采用卡车运输。在中国,沃尔玛百分之百地采用公路运输,所以,如果降低卡车运输成本,是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题。对此,沃尔玛主要采取了以下措施:
(1)沃尔玛使用尽可能大的卡车,大约有16米加长的货柜那么长,比普通集装箱运输卡车更长或更高。公司员工把卡车装得非常满,商品从车厢的底部一直装到最上部,这样非常有助于节约成本。
(2)沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是公司的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工,还有3700多名司机,车队每周每次运输可达7000~8000千米。 公司的管理者知道,卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故。因此,对于运输车队来说,保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛的口号是“安全第一,礼貌第一”,而不是“速度第一”。在运输过程中,卡车司机们都非常遵守交通规则。公司派专人定期在运输途中对车队进行调查,如果发现司机违章驾驶,就会向公司报告,以便进行惩处。公司领导认为,卡车不出事故,就是节省管理,运输车队创下了300万千米无事故的记录。
(3)沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间到达商店,这种估算可以精确到小时。借助信息技术手段,极大地提高了物流系统的效率,降低了运营成本。
(4)沃尔玛连锁商场物流部门的员工24小时工作,无论白天还是晚上,都能为卡车及时卸货。沃尔玛的车队则利用夜间运输,从而实现了当日下午集货,夜间进行异地运输,翌日上午送货上门,保证15~18小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要保证。
(5)沃尔玛的运输车队把商品运到商场后,商场物流部门的员工将之全部卸下,无须对每个商品进行逐一检查,这样就节省了很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过程,从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件,就是沃尔玛的物流系统能够确保商场收到的货物与发货单完全一致。
(6)沃尔玛的运输成本比供应商的低,因此厂商也利用沃尔玛的卡车来运输,从而实现了把产品从工厂直接运送到商场,大大节省了商品流通过程中的仓储成本和转运成本。 沃尔玛的配送中心把上述措施有机地整合在一起,进行最经济合理地安排,从而,这些措施的背后包含了许多艰辛和汗水,相信我国的本土企业能从中得到启发,在我国创造出沃尔玛的奇迹来。
沃尔玛公司为什么要使用尽可能大的卡车来运输商品?这是为了实现运输的规模经济还是距离经济?
考题
问答题沃尔玛
沃尔玛是全球最大的百货零售商,拥有超过2971家商店,同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是:“谁是第一重要的?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略,削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位,但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群,而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题,但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年,它和美国在线合作,向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务,这开辟了一个新市场,并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势,能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。
到2002年,沃尔玛在线已经成熟,能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。
2003年,沃尔玛在线只能提供部分商品(不销售$5以下的商品),但商品种类在不断增加,且包含一些在实体商店没有的商品(如床垫等)。2004年,沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐,与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特卖中,为了吸引高收入购物者,一些新颖和贵重商品只能在线购买,比如开士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前,沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次,而到了2004年11月,每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。
2005年,沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站(比如:asa.co.uk,沃尔玛英国公司)上购物。
根据上述资料,请回答下列问题:
沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略?
考题
问答题沃尔玛
沃尔玛是全球最大的百货零售商,拥有超过2971家商店,同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是:“谁是第一重要的?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略,削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位,但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群,而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题,但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年,它和美国在线合作,向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务,这开辟了一个新市场,并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势,能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。
到2002年,沃尔玛在线已经成熟,能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。
2003年,沃尔玛在线只能提供部分商品(不销售$5以下的商品),但商品种类在不断增加,且包含一些在实体商店没有的商品(如床垫等)。2004年,沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐,与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特卖中,为了吸引高收入购物者,一些新颖和贵重商品只能在线购买,比如开士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前,沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次,而到了2004年11月,每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。
2005年,沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站(比如:asa.co.uk,沃尔玛英国公司)上购物。
根据上述资料,请回答下列问题:
为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商?
考题
问答题沃尔玛
沃尔玛是全球最大的百货零售商,拥有超过2971家商店,同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是:“谁是第一重要的?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略,削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位,但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群,而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题,但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年,它和美国在线合作,向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务,这开辟了一个新市场,并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势,能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。
到2002年,沃尔玛在线已经成熟,能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。
2003年,沃尔玛在线只能提供部分商品(不销售$5以下的商品),但商品种类在不断增加,且包含一些在实体商店没有的商品(如床垫等)。2004年,沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐,与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特卖中,为了吸引高收入购物者,一些新颖和贵重商品只能在线购买,比如开士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前,沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次,而到了2004年11月,每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。
2005年,沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站(比如:asa.co.uk,沃尔玛英国公司)上购物。
根据上述资料,请回答下列问题:
在经营B2C电子商务网站的企业类型中,沃尔玛公司属于哪一种?并解释之。
考题
单选题沃尔玛的成功与()最为直接相关。A
全球连锁的经营战略B
直接转运的配送战略C
低价销售战略D
全球化人才战略
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