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单选题
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。
A
电话铃声响过三声再接听
B
要及时做好客户记录，并邀约看房
C
通话过程注意语速和缓、语气亲切
D
通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
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考题
下列关于房地产经纪人协理的表述中，正确的是( )。A:房地产经纪人协理是能够独立从事房地产经纪工作的自然人
B:房地产经纪人协理资格经过注册后可以在全国范围内从业
C:取得房地产经纪人协理从业资格是从事房地产经纪活动的基本条件
D:房地产行政管理部门颁发房地产经纪人协理从业资格证书
考题
下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中，错误的是（ ）。A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬
B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料
C.房地产经纪人员只要保证交易达成，无需向委托人披露相关信息
D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
考题
下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（ ）。
A.保障房地产经纪人员依法执业
B.对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚
C.按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分
D.组织房地产经纪人员业务培训
考题
下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是( )。A:房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础
B:房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析
C:房地产经纪人要分析房地产的产租能力
D:可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容
考题
下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。A、房地产经纪人员要持证上岗
B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
考题
下列关于房地产经纪人员仪容与着装礼仪的表述中，错误的是( )。A:房地产经纪人员仪容的基本原则是整洁、稳重、易于接近
B:房地产经纪人员不适宜留时髦的长指甲
C:房地产经纪工作的男士宜穿着浅色西装
D:房地产经纪互作的女士可以用带有一定流行元素的饰物进行妆饰
考题
下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（ ）。(2007年真题)
A.保障房地产经纪人员依法执业
B.对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚
C.按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分
D.组织房地产经纪人员业务培训
考题
下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（ ）A、保障房地产经纪人员依法执业
B、对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚
C、按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分
D、组织房地产经纪人员业务培训
考题
下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中，错误的是（ ）。(2007年真题)A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬
B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料
C.房地产经纪人员只要保证交易达成，无需向委托人披露相关信息
D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
考题
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
考题
关于房地产经纪人的表述，错误的是（）。A、房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务B、房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构C、取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件D、房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业
考题
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录，并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
考题
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
单选题关于房地产经纪人的表述，错误的是（）。A
房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务B
房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构C
取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件D
房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业
考题
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A
房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B
根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D
以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
单选题下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。A
房地产经纪人员要持证上岗B
房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C
房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D
房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
考题
多选题下列关于客户落订技巧的表述中，正确的有（ ）。[2007年真题]A建立客户对房地产经纪人的信心B强调房屋优点，抓住客户的心C遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人应尽量延缓时间D遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人可慎重使用压迫措施E议价有节，谨慎从事
考题
单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A
接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B
小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C
接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D
接听咨询电话时，避免使用‚对不起
考题
单选题关于鼓励式倾听的表述，错误的是（ ）。A
鼓励式倾听是倾听的技巧之一B
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C
房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D
鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
考题
单选题下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。[2009年真题]A
留住客户，适时招呼B
推荐房屋从高档开始C
掌握客户的需求 D
把握成交的契机
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