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多选题
使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生（）等服务质量问题的，快递企业应当按照与用户的约定依法解决。
A
延误
B
冒领
C
丢失
D
损毁
参考答案
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解析：
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考题
快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应()
A、等其他快件投递完再次投递B、无条件第三次投递C、事先告知收件人收费标准D、约好投递地点
考题
为维护快递市场秩序，保护用户合法权益，加强寄递安全管理，规范使用智能快件箱提供的快件投递服务，根据（）等法律、规章，制定本规定。A、《中华人民共和国邮政法》B、《快递市场管理办法》C、《快递暂行条例》D、《邮政行业安全监督管理办法》
考题
快递企业使用智能快件箱提供投递服务的，应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息，明确标识快件（）等节点信息。A、已投入智能快件箱B、已被收件人取出C、已被快递业务员取出D、已被维护人员取出
考题
使用第三方智能快件箱向用户提供投递服务的，快递企业应当与第三方企业签署书面协议，明确约定以下事项：（）A、快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期处理办法；B、快件安全及用户信息安全保障责任；C、快件投放（提取）信息互通的保障义务；D、智能快件箱的日常维护义务；
考题
快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）A、快件运单码号、取件方法及所需信息B、收件人在智能快件箱的取件时限C、投递使用的智能快件箱的布放地点；D、收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。
考题
多选题快递企业使用智能快件箱提供投递服务的，应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息，明确标识快件（）等节点信息。A已投入智能快件箱B已被收件人取出C已被快递业务员取出D已被维护人员取出
考题
填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。
考题
多选题使用第三方智能快件箱向用户提供投递服务的，快递企业应当与第三方企业签署书面协议，明确约定以下事项：（）A快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期处理办法；B快件安全及用户信息安全保障责任；C快件投放（提取）信息互通的保障义务；D智能快件箱的日常维护义务；
考题
单选题快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）A
快件运单码号、取件方法及所需信息B
收件人在智能快件箱的取件时限C
投递使用的智能快件箱的布放地点；D
收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。
考题
单选题寄件人交寄快件时指定智能快件箱作为投递地址的，可（）将快件投递至指定的智能快件箱。A
直接B
间接C
代为D
他人
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