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单选题
在收退货作业中，在门店验收的流程为（ ）。
A
货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区
B
货品检查→货品清点→货品签收→到库下货
C
货品检查→在库对点→货品签收→返品上车
D
货品检查→货品清点→货品签收→返品上车
参考答案
参考解析
解析：
在店验收作业主要步骤如下：①货品检查；②货品清点；③货品签收；④返品上车。
在店验收作业主要步骤如下：①货品检查；②货品清点；③货品签收；④返品上车。
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采用人工复核作业流程，顺序为（）A、领取复核单据→核对拣货单→清点货品→拣货异常处理B、领取复核单据→拣货异常处理→核对拣货单→清点货品C、核对拣货单→清点货品→领取复核单据→拣货异常处理D、清点货品→领取复核单据→拣货异常处理→核对拣货单
考题
门店收退作业流程顺序为（）A、检查货品→清点货品→返品上车→签收货品B、清点货品→签收货品→检查货品→返品上车C、检查货品→清点货品→签收货品→返品上车D、签收货品→检查货品→清点货品→返品上车
考题
下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类
考题
单选题门店收退作业流程顺序为（）A
检查货品→清点货品→返品上车→签收货品B
清点货品→签收货品→检查货品→返品上车C
检查货品→清点货品→签收货品→返品上车D
签收货品→检查货品→清点货品→返品上车
考题
单选题人工复核作业流程中关键步骤为（ ）。A
领取单据→检查单据→清点货品→签名确认B
开始→检查单据→清点货品→签名确认→结束C
开始→检查单据→清点货品→贴标签→签名确认D
领取单据→检查单据→清点货品→签名确认→差异处理
考题
单选题在收退货作业中，在门店验收的流程为（ ）。A
货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区B
货品检查→货品清点→货品签收→到库下货C
货品检查→在库对点→货品签收→返品上车D
货品检查→货品清点→货品签收→返品上车
考题
多选题返品处理作业中退货原因包括（）A瑕疵品回收B搬运中损坏C货品过期退回D货品送错退回
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