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单选题
某酒店特地增加为来中国旅游的老外提供兑换外币的服务。其细分市场的依据（）
A

宗教

B

社会层次

C

国籍

D

个性

参考答案

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考题 某酒店集团经过分析和调查发现，消费者的住宿需求正在发生变化，住宿期较长的顾客开始有自主做饭的需求，于是该酒店立即着手开拓酒店式公寓业务，为顾客提供宾至如归的体验。该酒店集团进行市场细分的依据是（ ）。A.人口细分 B.地理细分 C.行为细分 D.心理细分
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考题 简述酒店市场细分的概念、意义、细分市场的方法。
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考题 服务市场细分的依据有哪些？
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考题 外币兑换是指邮政银行向客户提供的将一种外币转换成另一种外币的服务。
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考题 某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（）。A、地理细分B、人文细分C、心理细分D、行为细分
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考题 总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
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考题 某酒店特地增加为来中国旅游的老外提供兑换外币的服务。其细分市场的依据（）A、宗教B、社会层次C、国籍D、个性
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考题 某企业将其中国市场细分为城市市场和农村市场，其市场细分的依据是（）。A、地理环境B、人口因素C、心理因素D、购买行为
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考题 某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（）。A、地理细分B、人口细分C、心理细分/D、行为细分
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考题 外币兑换是对个人客户提供的一种（）服务，包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另外一种外币。
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考题 酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。
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考题 酒店的外币兑换，需要服务人员每天向有关银行询问当天的汇率，并登载在（）上。A、记录表B、入帐表C、赊账表D、公示板
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考题 总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
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考题 某跨国集团将其目标市场划分为中国、东盟、韩国等其划分的依据属于（）A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分
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考题 在外币兑换服务中，下列做法错误的是（）。A、问清客人兑换外币币种等要求B、清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额C、认真填写兑换水单D、按饭店制定的汇率兑换外币
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考题 星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。
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考题 （）是对个人客户提供的一种柜面服务，包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另外一种外币。
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考题 判断题星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。A 对B 错
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考题 多选题下列关于市场细分的说法，正确的是（ ）。A市场细分是把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程B市场细分是通过产品本身的分类来细分市场C市场细分是根据不同的顾客群来进行细分市场D市场细分的基础是消费需求的差异性E市场细分的目的是为企业选择目标市场提供科学的依据
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考题 单选题某跨国集团将其目标市场划分为中国、东盟、韩国等其划分的依据属于（）A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分
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考题 填空题外币兑换是对个人客户提供的一种（）服务，包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另外一种外币。
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考题 判断题酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。A 对B 错
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考题 填空题总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
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考题 单选题某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（）。A 地理细分B 人口细分C 心理细分/D 行为细分
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考题 填空题总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
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