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问答题
QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。
要求：根据上述介绍回答下列问题。
请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。
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考题
以下关于外包的说法正确的是()。A、早期外包由外包商培训公司的信息系统人员，并把网站的运营交给他们B、晚期外包是由公司自己的信息系统人员完成最初的设计和开发工作，并实施这个系统，直到它成为公司稳定的组成C、部分外包即公司将部分项目交给另一家专业公司进行设计、开发、实施和运作D、局部外包将部分项目交给另一家专业公司完成最初的设计和开发工作E、晚期外包中可以把电子商务系统的维护工作外包
考题
3亿元成立了一个专门的杉杉品牌发展战略公司。它的主要职责便是“面向全球招募优秀设计师和品牌经理人，通过和国外品牌公司联合，直接引进国际化品牌，通过在法国、意大利、美国等国注册品牌，国内本土化运作等办法实施国际化多品牌战略”。杉衫称，到2010年，杉杉服装板块至少要拥有30个不同风格和定位的品牌，其中60%为国际品牌，形成一个服装品牌的帝国。要求:(二)分几个方面写出分析文字。
考题
共用题干
恒盛公司是一家大型制造企业，他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每件产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品，就根据目标客户及其估计销售量确定存储地点。恒盛公司用缺货率来衡量其运营业绩，并将其简称为客户服务。为了降低配送成本，恒盛公司决定与异产业的华升公司开展外包合作。恒盛公司采取物流外包，此方式的优点包括()。A:集中资源经营B:降低物流成本C:增加渠道交流D:提高核心竞争力
考题
甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。
要求：简述经营战略的类型，并判断在这种市场条件下，最适合甲公司选择的经营战略类型
考题
温达公司是一家集服装设计、生产、代加工为一体的服装行业企业，经过二十余年的发展，温达公司已经成为L市最大的服装加工生产企业。2015—2018年，连续四年荣登行业榜首。温达公司曾为客户专门研发防水面料，还成功注册了国家专利。其具有自主研发设计能力的服装品牌“爱达”，经过十几年的发展，也占据较大的市场份额，成为20～30岁年轻女性的首选。温达公司在长期的经营过程中，形成了一套独特的生产经营体制，逐步形成了强大的竞争优势。
新宝瑞公司是温达公司之后，排名前十位的服装生产企业。多年来一直与温达公司存在竞争对手的关系。新宝瑞公司专门成立研究小组，对竞争对手温达公司的生产经营模式进行研究，意图向温达公司学习，争取更大的市场份额。新宝瑞公司通过研究发现，温达公司的高营利来自于其在研发设计、生产、销售等环节的成本节约措施，并通过控制经营成本来提高竞争力，使得各大公司的服装生产业务都交给温达公司进行代加工。
除了节约成本外，温达公司的企业文化也是其成功的关键。温达公司认为，不仅要让客户满意，甚至要超越客户的需求。温达公司就是凭借这样的理念，连续被评为L市“最具服务意识”的十大企业之一。通过与温达公司进行比较，新宝瑞公司不断改进自身生产经营，市场地位有所提高。
、列举基准分析的主要类型，并简要分析新宝瑞公司的基准分析类型。
、依据企业资源的判断标准，简要分析温达公司具有竞争优势的资源。
考题
甲公司是一家手机生产、销售企业。近年来公司为了能够专注于核心技术的研发，将一部分手机零部件的生产制造业务外包给外部企业。这些外包业务的具体方案的制定和实施由生产部门完成。
甲公司的手机零部件生产制造业务的外包方是由生产部门的经理王某推介的，并由王某与承包方乙公司签订了业务外包合同。甲公司内部审计部门进行内部检查时，发现与乙公司的手机零部件外包合同价格明显的超出了一般市场价格，甚至承包方曾因产品质量问题而被其他企业解约。经内审部门进一步追查发现，乙公司给了王某高额回扣，而且王某串通乙公司生产部门的王某等人，在零部件的设计、生产过程中使用次等原材料，以次充好，将生产次等零部件节省下来的预算资金据为己有。
对于甲公司而言，零部件业务外包属于重大外包项目，乙公司交给甲公司的货物必须由质检部门的相关专业人员检查后才能入库，内审部门发现王某在质检环节贿赂了主质检专家李某，由其出具虚假质检报告，从而乙公司生产的零部件顺利进入甲公司手机生产环节。
要求：
根据《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，分析甲公司的零部件外包业务存在的主要风险。
考题
顺雅公司是一家服装生产、销售企业。近年来公司为了能够专注于自身最擅长的业务领域，将一部分货品运输和服装加工业务外包给外部机构。这些外包业务具体要求的提出、外包方案的制定和通过，分别由运输部门和生产部门完成。 公司货品运输业务外包的承包方是公司运输部门的业务员小张推荐的，并由小张与承包方签订了业务外包合同。公司年底审计时，发现运输业务外包合同价格明显超出了运输市场价格，承包方并没有合法的运营资质，有些司机竟然没有驾照，而且该承包方给了小张商业回扣。 对于顺雅公司而言，服装加工业务外包属于重大外包项目。服装加工业务外包的承包方合阳公司由生产部门负责联系并签订了业务外包合同。履行合同过程中合阳公司因为厂房火灾事故导致工厂停工，一直到交货期临近才通告顺雅公司，不能按期交货。顺雅公司因此丧失了一些订单和客户。合阳公司交给顺雅公司的货物由仓库保管员清点数量后入库。后来顺雅公司发现合阳公司在与顺雅公司合作中窃取了公司在服装设计、面料选择、配料和辅料搭配等方面拥有的商业秘密，而当初合同条款并没有关于保密事项和违约责任的约定。顺雅公司财务部对服装加工外包情况更是一无所知。
要求：依据《企业同部控制应用指引第 13 号——业务外包》，简要分析顺雅公司在业务外包环节存在的内部控制缺陷。
考题
温达公司是一家集服装设计、生产、代加工为一体的服装行业企业，经过二十余年的发展，温达公司已经成为L市最大的服装加工生产企业。2015—2018年，连续四年荣登行业榜首。温达公司曾为客户专门研发防水面料，还成功注册了国家专利。其具有自主研发设计能力的服装品牌“爱达”，经过十几年的发展，也占据较大的市场份额，成为20～30岁年轻女性的首选。温达公司在长期的经营过程中，形成了一套独特的生产经营体制，逐步形成了强大的竞争优势。
新宝瑞公司是温达公司之后，排名前十位的服装生产企业。多年来一直与温达公司存在竞争对手的关系。新宝瑞公司专门成立研究小组，对竞争对手温达公司的生产经营模式进行研究，意图向温达公司学习，争取更大的市场份额。新宝瑞公司通过研究发现，温达公司的高营利来自于其在研发设计、生产、销售等环节的成本节约措施，并通过控制经营成本来提高竞争力，使得各大公司的服装生产业务都交给温达公司进行代加工。
除了节约成本外，温达公司的企业文化也是其成功的关键。温达公司认为，不仅要让客户满意，甚至要超越客户的需求。温达公司就是凭借这样的理念，连续被评为L市“最具服务意识”的十大企业之一。通过与温达公司进行比较，新宝瑞公司不断改进自身生产经营，市场地位有所提高。
要求：
（1）列举基准分析的主要类型，并简要分析新宝瑞公司的基准分析类型。
（2）依据企业资源的判断标准，简要分析温达公司具有竞争优势的资源。
考题
国际服装时尚品牌E公司，在每年春、秋两季，总部会向其全球各主要旗舰门店发布当年流行服装款式及时尚要素提示。同时，各主要旗舰门店也将当地消费者时尚及流行变化趋势向总部定期反馈，并分享给其他子公司，供研发团队设计参考。据此判断，E公司实施的国际化经营战略类型为（ ）。
A.全球化战略
B.跨国战略
C.多国本土化战略
D.国际战略
考题
甲公司是一家经营创意产品的公司，拥有设计人员20名，设计出的图纸交外包的工厂生产，并雇佣专门的营销公司做销售，同时还聘请了一家专做外呼业务的公司做客户回访。甲公司的组织结构是：（）A、职能型结构B、矩阵结构C、简单结构D、网络结构
考题
QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。
要求：根据上述介绍回答下列问题。请你帮助QZC确定网站的业务模式。
考题
一位广告客户销售的是名牌服装，他正在为广告选择目标网页。对于宣传X品牌女装的广告，最理想的URL是（）A、服装图片、价格在付款时才会显示B、由广告客户公司发布的对X品牌服装的评论C、多种颜色的X品牌服装的图片若干D、指向销售与X品牌类似服装的其他网站的链接
考题
一家公司经营休闲类服装，由于自身创建了自己的品牌并以顾客需求为导向，生产个性化服装，受到了顾客的青睐，产品需求量急剧上升。为了更好满足顾客需求，该公司扩大了生产规模，同时也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后紧接着要新建一批仓库。请淡谈仓库建设时对其地址的选择应考虑哪些因素?
考题
下列属于一种业务附属型、自我服务性质的配送模式的是（）A、从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务B、将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包C、与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式D、与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
考题
单选题甲公司是一家经营创意产品的公司，拥有设计人员20名，设计出的图纸交外包的工厂生产，并雇佣专门的营销公司做销售，同时还聘请了一家专做外呼业务的公司做客户回访。甲公司的组织结构是：（）A
职能型结构B
矩阵结构C
简单结构D
网络结构
考题
问答题QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。
要求：根据上述介绍回答下列问题。根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。
考题
单选题甲公司是上海一家服装生产企业，甲公司的目标市场选择战略是产品专业化战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是（）A
为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装B
为老年消费者提供各种档次的服装C
为青年、中年和老年消费者提供高档服装D
为老年消费者提供高档服装
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