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多选题
下列关于关系营销,说法正确的是()。
A

顾客是追求自身价值最大化的对象

B

销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫

C

企业为实现顾客价值而管理

D

企业是为提高顾客占有率而生产的组织


参考答案

参考解析
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考题 关于市场营销,下列说法正确的是()。A、市场营销以满足人类各种需要和欲望为目的B、交换是营销的基础C、市场营销就是广告宣传D、市场营销不同于销售或促销

考题 关于关系营销,说法不正确的是()A、卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一B、如何获得顾客是关系营销强调重点C、协调与政府关系是关系营销实施重点D、以客户为中心是关系营销的根本观念

考题 下列对CRM说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确

考题 下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是()。A、CIS是整合营销传播的重要战略B、通过对企业营销状况进行分析,可以使CIS取得更好的效果C、CIS与整合营销是两码事,没有关系D、CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果

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考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

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