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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
商品营业员不能因（）而影响接待顾客。
A

结账、摆货

B

盘点

C

会客

D

结账、摆货、盘点、会客

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低( )。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.成正态分布
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考题 缺少顾客是第一位的服务意识，忙于其他事情而影响接待顾客，应给予（）。
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考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
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考题 营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点
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考题 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
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考题 商品营业员不能因（）而影响接待顾客。A、结账、摆货B、盘点C、会客D、结账、摆货、盘点、会客
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考题 商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋
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考题 对要求退货的顾客，营业员应（）。A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退
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考题 接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
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考题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。A、成正比B、成反比C、没有比例关系D、成正态分布
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考题 营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
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考题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。A、成正比B、成反比C、没有比例关系D、成正态分布
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考题 以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）A、迎客B、拿递C、计价D、展示
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考题 对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
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考题 营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。
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考题 当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品
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考题 顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。A、可以B、不可以C、不能D、愿意
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考题 营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。
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考题 单选题顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。A 可以B 不可以C 不能D 愿意
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考题 单选题以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）A 迎客B 拿递C 计价D 展示
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考题 填空题营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。
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考题 单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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考题 单选题当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A 美观商品B 流行性商品C 连带商品D 优惠商品
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考题 单选题营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。A 成正比B 成反比C 没有比例关系D 成正态分布
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考题 判断题营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。A 对B 错
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考题 问答题营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
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考题 单选题营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。A 成正比B 成反比C 没有比例关系D 成正态分布
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