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单选题
当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先进行团内（）的劝导工作。
A

领队

B

全陪

C

中心人物

D

骚动带头者

参考答案

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考题 导游员预防错接的工作有( )．A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游员在接团时应认真核实相关事务C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D．随时和旅游团联系
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考题 由于客观原因，旅游团要提前离开某地．地陪导游员应做好哪些工作？
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考题 导游员预防错接的工作有（ ）。A．导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游人员在接团时应认真核实相关事务C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D．随时和旅游团联系
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考题 旅游团内一位游客希望自己在海南的亲友一起随团活动,导游员应首先()。 A.征得旅游团其他成员的同意B.婉言拒绝C.征得领队的同意D.询问组团旅行社相关负责人，负责人同意就可
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考题 旅游团因故缩短在一地的停留时间，导游员该怎么办？
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考题 当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。A.地方导游员 B.旅游团领队 C.旅游团团长 D.地接行李员
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考题 当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
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考题 导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？
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考题 在接团地点没有接到旅游团（者），导游员应如何处理？
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考题 在带领旅游团离开机场，登车前，领队应做好的工作有（）。A、清点旅游团人数B、核实旅游团行李件数C、与行李员交接行李D、与导游员交换名片E、向旅游车司机致意
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考题 旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短其在某地的逗留时间，遇到这种情况，导游员应如何处理？
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考题 当一个旅游团出现意见相左的情况时，导游员如何处理？
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考题 当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。A、立即报告旅行社B、尽快交换旅游团C、向游客实事求是地说明情况D、诚恳道歉
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考题 当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。A、地陪交换旅游团B、全陪不交换旅游团C、地陪不交换旅游团D、全陪交换旅游团
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考题 当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先进行团内（）的劝导工作。A、领队B、全陪C、中心人物D、骚动带头者
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考题 因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。A、分割法B、分析法C、移情法D、转移法
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考题 当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（）的劝导工作。A、领队B、全陪C、中心人物D、骚动带头者
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考题 在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。A、组团社的意图B、旅游团成员构成C、旅游团成员性格特征D、旅游团成员的生活习俗E、旅游团成员的要求
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考题 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
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考题 单选题因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。A 分割法B 分析法C 移情法D 转移法
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考题 问答题当一个旅游团出现意见相左的情况时，导游员如何处理？
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考题 多选题导游员预防错接的工作有（　　）。A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B导游人员在接团时应认真核实相关事务C提高警惕，严防其它人员非法接走旅游团D随时和旅游团联系
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考题 单选题当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（　　）的劝导工作。A 领队B 全陪C 中心人物D 骚动带头者
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考题 多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。A地陪交换旅游团B全陪不交换旅游团C地陪不交换旅游团D全陪交换旅游团
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考题 问答题旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短其在某地的逗留时间，遇到这种情况，导游员应如何处理？
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考题 问答题当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
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考题 单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的不同需求C 做好散客组合旅游团游客的提醒工作D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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