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单选题
沟通一般来说是（）
A

双向的

B

单向的

C

大部分是单向的

D

单双向都有

参考答案

参考解析
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考题 一般来说,公文具有()等作用。 A、法规作用B、指导作用C、交流沟通作用D、艺术赏析作用E、凭证依据作用
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考题 一般来说，小组产生动力的重要因素不包括（ ）。A．领导B．沟通和互动C．小组凝聚力D．设计E．规范控制
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考题 一般来说传递信息使用()沟通方式能达到较好的沟通效果。A.表情B.图形C.动作D.语言
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考题 ()是一种面对面的沟通形式。一般来说，针对机构投资者、中高收入阶层这样的大客户。A、广告促销B、公共关系C、营业推广D、人员推销
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考题 一般来说，地位高的人对地位低的人沟通是无所顾忌的,而下级对上级沟通时往往是有顾忌的。()A、是B、不是
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考题 一般来说,非正式沟通渠道的消息对完成组织目标只有不利影响,是应该尽量消除的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一般来说，沟通者的沟通能力包含（ ）。A：表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力 B：思维能力，表达能力，倾听能力和说服能力 C：思维能力，表达能力，把控能力和说服能力 D：想象能力，表达能力，说服能力和设计能力
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考题 一般来说，并非沟通者的权威性越高、越是某方面的专家，沟通对象改变态度的程度就越大。A对B错
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考题 沟通一般来说是（）A、双向的B、单向的C、大部分是单向的D、单双向都有
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考题 一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。A、表情B、图形C、动作D、语言
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考题 一般来说，在内部沟通中容易存在（）障碍和问题。Ⅰ向上沟通无胆Ⅱ向下沟通无心Ⅲ平行沟通无肺A、Ⅰ+ⅡB、ⅡC、ⅢD、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
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考题 一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。A、信息发送者B、信息接受者C、环境D、以上都是
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考题 一般来说，双向沟通优于单项沟通。
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考题 一般来说，语言沟通和非语言沟通同时进行时，它们表达的信息是一致的。如果不一致，人们倾向于认为语言沟通表达的信息是真实的。
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考题 一般来说，群体的规模越大，成员之间的沟通就越困难。
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考题 一般来说，冲突的产生，来源于（）。A、权力B、沟通C、结构D、个人行为
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考题 一般来说，沟通的重要性体现在这几个方面： ①沟通是管理人员激励下属，影响和改变别人的态度和行为，实现领导职能的基本途径 ②沟通使管理决策更加合理有效 ③（） ④（） ⑤（）A、沟通能使上级与下级的关系变的融洽，利于下级想法的表达B、沟通是实现组织目标的重要手段C、沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径D、沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
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考题 多选题不同情形下进行沟通，目的显然不同，一般来说，沟通的目的有（）。A交流信息B表达情感C倾诉D控制下属行为E激励员工改善绩效
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考题 多选题有效的沟通需要得到总结反馈，反馈一般来说有（）等形式。A正面反馈B负面反馈C修正性反馈D没有反馈
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考题 判断题一般来说，语言沟通和非语言沟通同时进行时，它们表达的信息是一致的。如果不一致，人们倾向于认为语言沟通表达的信息是真实的。A 对B 错
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考题 多选题一般来说，增强消费者群体影响力的信息沟通方式是（）A面对面信息传播B书面信息传播C网络信息传播D单向信息传播E双向信息传播
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考题 多选题一般来说，沟通能力包括（）。A表达能力B争辩能力C倾听能力D说服能力E设计能力
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考题 单选题一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。A 表情B 图形C 动作D 语言
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考题 判断题一般来说，并非沟通者的权威性越高、越是某方面的专家，沟通对象改变态度的程度就越大。A 对B 错
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考题 多选题一般来说，营销经理的基本素质表现为（）。A决策能力B创造能力C竞争能力D沟通和管理能力
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考题 单选题一般来说，在内部沟通中容易存在（）障碍和问题。 Ⅰ向上沟通无胆 Ⅱ向下沟通无心 Ⅲ平行沟通无肺A Ⅰ+ⅡB ⅡC ⅢD Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
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考题 多选题一般来说，冲突的产生，来源于（）。A权力B沟通C结构D个人行为
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