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单选题
营业机构受理挂失业务时，对于跨（）存款凭证挂失需手工登记挂失登记簿。
A
营业网点
B
二级分行
C
一级分行
D
开户机构
参考答案
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解析：
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考题
客户遗忘存款凭证的预留密码,必须持本人有效身份证件和存款凭证,()
A、书面向营业机构正式申请密码挂失B、书面向营业机构临时密码挂失C、口头向营业机构正式申请密码挂失D、口头向营业机构临时密码挂失
考题
下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
多选题以下对挂失业务要求正确的为（）。A凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。B客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。C户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。D银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
考题
多选题营业网点在受理挂失业务时，在下列（）情况下，储蓄存款被他人支取，储蓄机构不负赔偿责任。A储蓄机构受理挂失后B储蓄机构受理挂失前C储蓄机构受理口头挂失失效后D储蓄机构受理口头挂失后
考题
多选题挂失登记簿由受理挂失会计机构凭（）填写，由基层会计机构会计主管指定专人登记、保管。A客户身份证B挂失止付通知书C挂失申请书D客户自助挂失回单
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