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多选题
柜员为客户办理开户、变更、挂失等业务方面，严禁存在以下（）行为。
A
受理企业账户开户、变更或挂失补办预留印鉴、法定代表人变更时，不核对企业证明文件原件，不核查单位法定代表人、授权经办人身份
B
受理个人账户开户（卡）申请或开通网银、手机银行（短信版）等业务时，不按规定核实申请人意愿和身份信息
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考题
办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在以下行为:()。
A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时，不核对企业证明文件原件，不核查单位法定代表人、授权经办人身份B.受理个人账户开户(卡)申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息C.对客户开户进行联网核查D.挂失业务由他人代理办理
考题
根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:()。
A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务B.代客户签名、设置/重置/输入密码C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品D.柜员办理本人业务
考题
《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》（银监办发［2012］127号）规定，办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（）A、柜员办理本人业务B、不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务C、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务D、代客户保管客户存单、卡、折、票据、印鉴卡、身份证等重要物品
考题
以下属于银行柜面员工办理业务禁令的是（）A、严禁逆规定程序办理各类业务；B、严禁从事民间借贷、违规担保、非法集资活动C、严禁对熟悉的客户优先办理业务D、严禁挪用库款、白条抵库、侵吞长款E、严禁明知客户存在违法违规可疑行为，仍照常为其办理业务
考题
办理开户、变更、挂失等业务时，不得存在以下哪些行为（）A、受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，需核对企业证明文件文件原件B、受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，无需核查单位法定代表人、授权人身份C、受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人意愿。D、受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人身份信息
考题
客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A、注册、注销、变更等B、注册、挂失、变更C、注销、挂失、变更D、开户、注销、修改密码
考题
信贷人员应严禁的行为有（）。A、严禁违规代替客户办理银行业务B、严禁代替客户提取银企对账单C、严禁代替客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续D、严禁进入核算系统操作E、严禁代替客户申领网银证书等账户资金支付介质
考题
单选题客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A
注册、注销、变更等B
注册、挂失、变更C
注销、挂失、变更D
开户、注销、修改密码
考题
多选题《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》（银监办发［2012］127号）规定，办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为()A柜员办理本人业务B不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务C代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务D代客户保管客户存单、卡、折、票据、印鉴卡、身份证等重要物品
考题
单选题对存折（单）挂失业务存在的风险，以下说法错误的是（）A
客户利用虚假挂失，诈骗资金B
注意各业务办理范围，对于跨网点办理的正式挂失业务，要加强对有效身份证件的审查C
客户利用克隆存折（单）或假身份证件进行挂失D
柜员冒用客户名义办理存折（单）挂失，利用挂失换折（单）交易盗用客户资金
考题
单选题办理开户、变更、挂失等业务时，不得存在以下哪些行为（）A
受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，需核对企业证明文件文件原件B
受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，无需核查单位法定代表人、授权人身份C
受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人意愿。D
受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人身份信息
考题
单选题对于单折挂失业务，柜员操作时没有按照基本规定的做法是（）。A
储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续B
柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理C
客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式D
密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理
考题
单选题储户要求挂失存款时，以下那种操作行为不当（）.A
为确保储户存款安全，经办柜员先要冻结账户B
审核账户资料与客户挂失内容是否一致C
非本行开户的客户，应要求其去开户银行办理挂失，在本机构不做任何操作D
大额挂失、大额密码挂失、代办挂失、有疑问存单挂失等，经办网点必须在七日内按照大额挂失的有关规定执行
考题
多选题柜员为客户办理开户、变更、挂失等业务方面，严禁存在以下（）行为。A受理企业账户开户、变更或挂失补办预留印鉴、法定代表人变更时，不核对企业证明文件原件，不核查单位法定代表人、授权经办人身份B受理个人账户开户（卡）申请或开通网银、手机银行（短信版）等业务时，不按规定核实申请人意愿和身份信息
考题
多选题办理柜台开户、变更、挂失等业务方面，不得存在以下行为（）A受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时，部核对企业证明文件原件，部核查单位法定代表人、授权经办人身份。B受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息。C代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务。D获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息。
考题
多选题柜面业务操作五条禁令是指（）。A严禁柜员离岗时不退出业务系统B严禁使用他人柜员号办理业务C严禁柜员代替客户办理业务D严禁柜员虚增存款E严禁未经审批办理大额现金、转账业务
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