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填空题
从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的存折开户工本费、存折销户工本费、存折（）工本费。
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考题
目前，银行业金融机构为银行消费者免除的人民币个人账户服务收费包括（）.A、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。B、密码修改手续费和密码重置手续费。C、ATM机跨行取款手续费。D、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。E、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。
考题
以下哪项人民币个人账户服务费未免除。（）A、ATM机跨行取款和汇款手续费。B、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。D、通密码修改手续费和密码重置手续费。
考题
从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）A、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费B、密码修改手续费和密码重臵手续费C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费D、以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费
考题
多选题从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）A本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费B密码修改手续费和密码重臵手续费C存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费D以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费
考题
单选题新核心后，开户时如果误收客户工本费，需如何处理？（）A
撤销该笔开户，然后从内部户中将该笔工本费转出B
撤销该笔开户，联动冲销开户记录和工本费
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