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判断题
2014年1月1日，国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项，依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。
A
对
B
错
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考题
国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立( )，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。A.全国政务信息系统B.信访投诉层级系统C.信访事项备案系统D.全国信访信息系统
考题
秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
考题
根据《信访条例》，国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项（）。信访事项发生地依照法定职责最先受理信访事项的国家机关为（）。首办责任单位以及具体承办人应当依照本条例规定，及时妥善处理信访事项，将信访人合理的投诉请求解决在（）。
考题
以下关于信访工作，不当的态度是（）。A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计，总结。
考题
各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门，要对外公布信访举报受理和处理相关事项，包括（）、举报电话和举报网站等，畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A、受理范围B、通信地址C、来访接待场所地址D、以上都是
考题
甲县乙镇王某2015年3月11日到县信访局反映承包地被 强占问题，（）。A、甲县信访局联系乙镇相关工作人员接待处理，未登记B、甲县信访局登记受理，交办乙镇最迟不超过60日出具书 面的答复意见书C、甲县信访局登记受理并录入网上信访系统，交办乙镇最迟不超过60日出具书面的答复意见书D、甲县信访局工作人员劝返，未登记
考题
中央和国家机关信访事项受理办理工作有关规定（试行）关于信访事项的登记工作要求包括（）。A、中央和国家机关信访工作机构收到信访人通过来信、来访、网上信访等形式提出的信访事项，均应及时登记B、信访事项登记应客观真实、准确规范，包括信访人基本情况、反映事项概况、受理办理过程等相关要素C、信访事项登记录入系统应与国家信访信息系统互联互通，并应实现全系统的网络联通。对发现的重大紧急信访信息，应在第一时间妥善处置D、以上都是
考题
国家印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》要求，健全公开透明的诉求表达和办理方式。（），引导群众更多以书信、电话、传真、视频、电子邮件等形式表达诉求。（），建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，增强透明度和公正性。A、完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法B、更加重视群众来信尤其是初次来信办理C、实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设D、以上都是
考题
填空题根据《信访条例》，国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项（）。信访事项发生地依照法定职责最先受理信访事项的国家机关为（）。首办责任单位以及具体承办人应当依照本条例规定，及时妥善处理信访事项，将信访人合理的投诉请求解决在（）。
考题
单选题各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门，要对外公布信访举报受理和处理相关事项，包括（）、举报电话和举报网站等，畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A
受理范围B
通信地址C
来访接待场所地址D
以上都是
考题
单选题以下关于信访工作，不当的态度是（）。A
对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B
对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C
转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。D
信访工作要定期统计，总结。
考题
单选题中央和国家机关信访事项受理办理工作有关规定（试行）关于信访事项的登记工作要求包括（）。A
中央和国家机关信访工作机构收到信访人通过来信、来访、网上信访等形式提出的信访事项，均应及时登记B
信访事项登记应客观真实、准确规范，包括信访人基本情况、反映事项概况、受理办理过程等相关要素C
信访事项登记录入系统应与国家信访信息系统互联互通，并应实现全系统的网络联通。对发现的重大紧急信访信息，应在第一时间妥善处置D
以上都是
考题
单选题甲县乙镇王某2015年3月11日到县信访局反映承包地被 强占问题，（）。A
甲县信访局联系乙镇相关工作人员接待处理，未登记B
甲县信访局登记受理，交办乙镇最迟不超过60日出具书 面的答复意见书C
甲县信访局登记受理并录入网上信访系统，交办乙镇最迟不超过60日出具书面的答复意见书D
甲县信访局工作人员劝返，未登记
考题
多选题广义的信访文书概念包括（）。A群众来信B群众来访登记C群众来访谈话记录D围绕处理来信来访问题所形成的文件E信访部门的有关规定
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