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多选题
在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）
A

客户的个性特征，家庭情况

B

客户目前遇到的相关问题和特殊需求

C

收集与理财产品相关的资料

D

掌握与客户兴趣相关的知识

参考答案

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考题 在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．收集与理财产品相关的资料B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求C．客户的个性特征，家庭情况D．掌握与客户兴趣相关的知识E．分析评价自己产品与竞争者的优势
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考题 在沟通前准备工作中,需要研究收集的客户信息有()。 A、客户的个性特征，家庭情况B、客户目前遇到的相关问题和特殊需求C、收集与理财产品相关的资料D、掌握与客户兴趣相关的知识
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考题 次级信息的收集方法有（ ）。A．客户访谈B．平时工作中收集积累，建立专门数据库C．数据调查表D．客户沟通
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考题 在规划沟通时，需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？（ ）A.项目团队成员是集中办公还是分散办公 B.收集和发布信息的方法 C.需要收集的信息种类 D.发布信息的频率高低
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考题 在开展业务时，（　　）是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户 B、调查问卷 C、面谈沟通 D、电话沟通
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考题 当理财顾问需要客户详细的家庭财务资料时，可以采取的收集方法是（）。 A.客户访谈 B.平时工作中收集积累，建立专门数据库 C.数据调查表 D.客户沟通
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考题 行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。A、国家有关的行业政策B、客户信息C、供应商信息D、竞争对手信息
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考题 研究大数据需要（）A、研究各种有用信息在何处B、把满足特定需要的信息收集起来C、把收集的信息按应用需求进行结构化处理D、将这样的信息与具体应用相结合
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考题 公文准备阶段中需要收集的信息有（）。A、由头信息B、资料信息C、讨论信息D、调查信息
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考题 在规划沟通时，需要根据下列哪个因素来确定沟通需求（）A、项目团队成员是集中办公还是分散办公B、收集和发布信息的方法C、需要收集的信息种类D、发布信息的频率高低
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