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单选题
某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（）
A

100元

B

200元

C

500元

D

1000元

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考题 导游员王某在带团过程中．违反合同旅程计划．擅自增加购物次数5次．每次应退还旅游者购物价款的( )．A．10%B．20%C．30%D．40%
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考题 导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪劣的，( )。A.旅行社应赔偿游客全部损失B.导游应赔偿游客全部损失C.旅行社应返还导游服务费D.导游应被扣500元～1万元罚款
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考题 导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。A.应退还旅游者购物价款的10%B.应退还旅游者购物价款的20%C.应退还旅游者的全部购物价款D.应退还旅游者购物价款的两倍
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考题 导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。A．王某B．王某所在的旅行社C．王某所在旅行社的经理D．旅游购物商店
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考题 下列属于旅游不文明行为的是（）。A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序 B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演 C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法 D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴 E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车
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考题 导游小李违反合同旅程计划，在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款（）赔偿。A、10%B、20%C、30%D、2倍
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考题 一旅游团在某购物店购物时，把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处，购物结束后，游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办？
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考题 导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。A、做好购物工作促销工作B、带游客去定点商店购物C、积极引导，为旅行社创收D、妥善处理游客购物方面的个别要求E、当好旅游者购物参谋
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考题 某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。A、10%B、20%C、30%D、5%
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考题 导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）A、应退还旅游者购物价款的10%B、应退还旅游者购物价款的20%C、应退还旅游者的全部购物价款D、应退还旅游者购物价款的两倍
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考题 导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（）A、王某B、王某所在的旅行社C、王某所在旅行社的经理D、旅游购物商店
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考题 某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（）A、100元B、200元C、500元D、1000元
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考题 某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。A、赔偿旅游者的全部经济损失B、退还旅游者购物价款的20%C、全额退还旅游者购物价款D、按旅游者的要求进行赔偿
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考题 导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪劣的，（）。A、旅行社应赔偿游客全部损失B、导游应赔偿游客全部损失C、旅行社应返还导游服务费D、导游应被扣500元～1万元罚款
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考题 为使游客能快乐购物，地陪应该（）。A、严格按旅行社的规定提供服务B、了解对象，因势利导C、尽量向游客推销商品D、当好游客的购物参谋E、监督购物商店不能有欺诈行为
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考题 导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款（）。A、100％B、200％C、20％D、10％
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考题 旅行社设计旅游产品涉及的内容很多，对于标准型旅游购物活动的设计，应遵循的基本原则是（）。A、旅行社规定，导游介绍B、导游介绍，游客自愿C、利用游客的好奇心，诱导游客购物D、在产品中注明购物要求
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考题 多选题导游张某受上海甲旅行社委派，带团前往西安旅游。张某与购物点老板串通欺骗游客返程后旅客集体投诉。旅行社以张某是兼职导游员为由拒绝赔偿。按照《上海市导游人员管理办法》规定，（　　）应当承担赔偿责任。A张某B获得知识权C甲旅行社D购物点老板
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考题 单选题导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。A 应退还旅游者购物价款的10％B 应退还旅游者购物价款的20％C 应退还旅游者的全部购物价款D 应退还旅游者购物价款的两倍
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考题 单选题导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪劣的，（）。A 旅行社应赔偿游客全部损失B 导游应赔偿游客全部损失C 旅行社应返还导游服务费D 导游应被扣500元～1万元罚款
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考题 问答题一旅游团在某购物店购物时，把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处，购物结束后，游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办？
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