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单选题
旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）
A

全面质量管理

B

全方位质量管理

C

全过程质量管理

D

全员质量管理

参考答案

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考题 影响旅行社产品开发的内部因素是（）。A、旅行社的核心竞争力B、旅游资源的赋予C、旅游设施配置D、旅游需求
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考题 导游服务是涵盖旅行社旅游产品销售前、销售中和销售后的全过程。
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考题 旅行社经营活动的起点是（）。A、旅游产品开发B、旅游服务采购C、旅游产品销售D、旅游接待业务
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考题 建设工程项目的全过程管理包括（）。A、决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B、决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C、决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D、决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理
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考题 下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。A、旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入B、旅行社产品开发后的市场化能力C、旅行社企业高层领导的产品开发意识D、旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱
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考题 单选题旅行社经营活动的起点是（）。A 旅游产品开发B 旅游服务采购C 旅游产品销售D 旅游接待业务
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考题 单选题下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。A 旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入B 旅行社产品开发后的市场化能力C 旅行社企业高层领导的产品开发意识D 旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱
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考题 单选题旅行社业务中的哪项业务不属于产品的生产和交换（）。A 旅游产品的开发B 旅游产品的销售C 旅游接待D 旅游服务的采购
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考题 单选题旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。A 开发B 销售C 采购D 旅游接待
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