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多选题
《非空调列车服务质量规范》中规定（），备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。
A

列车办公席

B

乘务员室

C

行李员办公室

D

广播室

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考题 列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜),洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置();商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。 A.熟餐料B.危险物品C.私人物品D.烟酒
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考题 《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:()等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。 A.储藏室(柜)B.冰箱C.吧台D.橱柜
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定:列车运行中,()锁闭状态良好。 A.车门B.翻板及辅助板C.气密窗D.备品柜
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考题 《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，( )各种资料、备品定位摆放，干净整齐。A.办公席B.乘务员室C.储藏室D.工具室
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考题 科室环境管理是运用五常法督促医护办公室、治疗室、急救柜（车）、药柜（麻醉药柜）、无菌物品储存柜等的规范管理。
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考题 作业指导书备品定位标准“急救药箱”的摆放标准车体中无卧车时放置在（）乘务员室桌子下方。A、硬座车B、列车办公席C、广播室D、餐车储藏室
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考题 作业指导书备品定位标准“急救药箱”的摆放标准放于软卧旁边第一个硬卧车厢（）内。A、乘务员室B、备品柜C、卧具柜D、广播室
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考题 普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。A、乘务员室B、厕所C、行李车货仓D、客车铺位
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考题 《非空调列车服务质量规范》中规定（），备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。A、列车办公席B、乘务员室C、行李员办公室D、广播室
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。A、车辆基础功能B、车辆设计功能C、设备设计功能D、基础设施设计
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考题 《空调列车服务质量规范》行李车（）入柜加锁。A、贵重品B、密件C、备品D、清洁用具
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考题 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。A、办公席B、乘务员室C、工具室D、储存室
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考题 《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）卧铺下。A、3、5、18、19号B、4、5、18、19号C、3、5、18、20号D、4、5、18、20号
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考题 列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜），洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用。
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。A 车辆基础功能B 车辆设计功能C 设备设计功能D 基础设施设计
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考题 单选题作业指导书备品定位标准“急救药箱”的摆放标准车体中无卧车时放置在（）乘务员室桌子下方。A 硬座车B 列车办公席C 广播室D 餐车储藏室
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