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单选题
GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用()方法。
A

过程

B

控制

C

统计

D

监督


参考答案

参考解析
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考题 IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。

考题 ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。

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考题 以下关于过程方法的描述不正确的是()。A、GB/T19001标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性对采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意B、在实现组织预期结果的过程中,系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制,以提高组织整体绩效。D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用,系统地进行规定和管理,从而实现预期结果

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考题 GB/T19001-2008标准强调采用()方法来建立质量管理体系。A、系统B、过程C、预防D、改进

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