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问答题
根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
审核员接着与随同人员到塑料制品车间,在车间发现单独堆放着一批产品的塑料外壳。车间主任介绍,这堆外完是要报废的,主要原因是由于划伤和磕碰。审核员在生产线上,又发现了不少划伤和磕碰的产品。在车间办公室,审核员请主任出示产品不合格记录,车间主任拿出95.8—96.2的不合格记录,发现车间每个月都对划作、磕碰率作了统计,这七个月分别为27%、29%、32%、24%、25%、27%、29%。审核员问车间主任,为什么不采取措施减少操作呢?主任说,这些多是因搬运、存放造成的,当95年10月损伤超过30%,我们非常重视并采取了措施。11月初我们开了全车间大会,每个班组制订了保证书,增加了责任心,所以后几个月都低于30%,11月份损伤率只有24%,审核员又查阅了车间主任签署的“纠正措施”内容是近期召开大会采取纠正措施使磕碰率降低为29%以下,纠正期限为95年12月。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在人事教育科查看人员培训情况时发现,所有搬运人员和部分焊接工人的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价?人事科长说:“反正都培训了,有效性很难评价,但我们相信他们。”
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
某汽车厂生产了一批新型卡车,投放市场后,用户纷纷来信申诉说这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定,使用时被交通管理局及环保局罚款,有的城市已明令禁止使用这种汽车。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在生产线上,用作清洗的溶液槽的槽内温度控制每天的记录中几乎都是30。C,按作业指导书其温度控制范围为35。C—40。C之间,操作人员说这一温度控制并不重要,而且以前也从未因此出现过问题。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
在小型开关组装车间有一把编号为NO.234的力矩扳手,已使用两年多了,从未检查过是否还能把螺丝精确地拧紧到规定的力矩。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
六车间装配工段在对批号为NO.123的60件零件进行了焊接工序以后,遗漏了超声波检测,到发现时,60件零件全部完成,无法再进行超声波检测了。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:生产线堆放了二箱产品无任何标识,检验人员说其中有一箱产品刚刚判定为不合格,由于工作比较紧张,一般要等临下班前再交有关人员处理。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:采购部门在未征得设计、质量等部门意见的情况下,就从天门市一家新的分供店—天门橡胶制品厂,以很低的价格订购了6—15的橡胶密封环。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:某摩托车设计任务书中规定时速应达到90公里/小时,经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时、86公里/小时、87公里/小时。工厂召开了鉴定会,此摩托车的设计通过鉴定。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件,但没有发现对此投诉处理的记录,业务员解释说,这类问题属于顾客使用不当引起,所以无需处理。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评审记录,销售部负责人解释说:“我们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审。”
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
审核员同检验科长到生产办公室时,正碰上副厂长很生气地与用户交涉,副厂长对审核员说:“这位用户订货时间紧,要求三个月交货,机架要求用Y材料,我们接下任务后发现Y材料这三个月根本买不到,改用了X材料,经权威机构检验,X材料更好,用户外行,扯皮。”
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
某汽车厂生产了一批新型卡车,投放市场后,用户纷纷来信申诉说这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定,使用时被交通管理局及环保局罚款,有的城市已明令禁止使用这种汽车。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:某企业的总工兼任管理者代表,当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时,总工对审核员说:“我的工作重点还是抓技术和产品质量,平时没时间管保持质量体系的具体事情,这个问题等你们审核质保部时再问,这些事都是质保部的工作,质保部部长比我清楚。”
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在生产线上,用作清洗的溶液槽的槽内温度控制每天的记录中几乎都是30。C,按作业指导书其温度控制范围为35。C—40。C之间,操作人员说这一温度控制并不重要,而且以前也从未因此出现过问题。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:公司对一供方评估判定为不合格,结论为取消此供方,但在采购部保存的合格供方清单中仍然发现了这一供方,采购人员解释说由于这一家供货价格比较便宜,所以暂时没有取消它。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评审记录,销售部负责人解释说:“我们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审。”
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:生产线堆放了二箱产品无任何标识,检验人员说其中有一箱产品刚刚判定为不合格,由于工作比较紧张,一般要等临下班前再交有关人员处理。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
在小型开关组装车间有一把编号为NO.234的力矩扳手,已使用两年多了,从未检查过是否还能把螺丝精确地拧紧到规定的力矩。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:培训机构提供各类专业培训,根据培训需求开发新的培训课程、该培训机构拟申请ISO9001认证,在提交给认证机构的质量手册中将7.3上“设计和开发”条款进行了删减。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
审核员已返回采购部,对A2513零件的采购情况进行了解。采购部经办人员讲,原来的协作单位因为设备坏了,生产要停一段时间,不能满足货期要求,只好找新的协作单位,这家厂新报价较低,他们寄来的样品和工厂说明书宣传自己产品质量也很好。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
六车间装配工段在对批号为NO.123的60件零件进行了焊接工序以后,遗漏了超声波检测,到发现时,60件零件全部完成,无法再进行超声波检测了。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件,但没有发现对此投诉处理的记录,业务员解释说,这类问题属于顾客使用不当引起,所以无需处理。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
某化工厂在内部质量体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对四车间审核时,由质量办主任任审核组组长,三车间主任和四车间技术副主任组员,因为他们两人对四车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:某摩托车设计任务书中规定时速应达到90公里/小时,经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时、86公里/小时、87公里/小时。工厂召开了鉴定会,此摩托车的设计通过鉴定。
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在人事教育科查看人员培训情况时发现,所有搬运人员和部分焊接工人的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价?人事科长说:“反正都培训了,有效性很难评价,但我们相信他们。”
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问答题根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:
审核员在元器件仓库中发现六个箱子标有“需方来件”字样,仓库主管解释说,这是用户送来的一批特殊电子元器件,指定安装在为他们生产的产品上。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证,仓库主任说:“这些元器件既然由用户提供,质量当然由他们负责,我们不验证,再说,对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”
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