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多选题
确立在旅游团中的主导地位的方式()。
A
“驾驭”游客,产生威信
B
与游客结成朋友关系
C
以诚待人,热情服务
D
树立良好的导游形象
参考答案
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解析:
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考题
多选题导游人员要努力提高自己的带团技能,带好旅游团的基本要领是( )。A确定自己在旅游团的主导地位B自己可换位思考,做到宽以待客C提供个性服务和细微服务D尊重领队,主动争取配合E树立良好的个人形象
考题
单选题与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。A
支配地位B
主导地位C
平等地位D
从属地位
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