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多选题
下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范( )。
A
导游人员“游而不导”,懒散松懈
B
导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
C
导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇
D
导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
参考答案
参考解析
解析:
导游人员的行为规范包括两个方面:①导游人员的纪律和守则;②导游人员的仪容、仪表、仪态。导游人员的纪律与守则主要有:①严守国家机密、保护国家财产。②严格按规章制度办事,坚持诚信原则,必须按约定内容和标准为旅游者服务,不得擅自增加、减少参观游览项目,不得擅自中止参观游览活动,紧急情况下,导游人员有权调整计划、变更路线,但必须向旅游者说明原委,征得多数游客同意并立即报告旅行社。③自觉遵纪守法,不得套汇、炒汇,也不得以任何形式向入境旅游者索取外币。④自尊自爱,不失人格、国格,不“游而不导”,不擅离职守,不懒散松懈,不搞本位主义,不推诿责任,不得迎合个别旅游者的低级趣味而在讲解、聊天时掺杂格调低下的内容。不与旅游者开低级庸俗和政治性的玩笑。⑤文明服务。
导游人员的行为规范包括两个方面:①导游人员的纪律和守则;②导游人员的仪容、仪表、仪态。导游人员的纪律与守则主要有:①严守国家机密、保护国家财产。②严格按规章制度办事,坚持诚信原则,必须按约定内容和标准为旅游者服务,不得擅自增加、减少参观游览项目,不得擅自中止参观游览活动,紧急情况下,导游人员有权调整计划、变更路线,但必须向旅游者说明原委,征得多数游客同意并立即报告旅行社。③自觉遵纪守法,不得套汇、炒汇,也不得以任何形式向入境旅游者索取外币。④自尊自爱,不失人格、国格,不“游而不导”,不擅离职守,不懒散松懈,不搞本位主义,不推诿责任,不得迎合个别旅游者的低级趣味而在讲解、聊天时掺杂格调低下的内容。不与旅游者开低级庸俗和政治性的玩笑。⑤文明服务。
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考题
下列关于导游人员行为规范的描述正确的有 ( ) A.导游人员要严守国家机密,时时、事事、处处以国家利益为重 B.导游人员要坚持请示汇报制度,切忌我行我素 C.导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒;也不得索要、接受反动、黄色书刊画及音像 制品 D.导游人员要关心旅游者,维持其合法权益,不态度冷漠,不敷衍了事 E.导游人员不要随便单独去旅游者的房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A、导游员“游而不导”,懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
考题
下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
考题
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()A、忠于祖国、内外有别B、敬业爱岗,恪守诚信C、优质服务、宾客至上D、一视同仁,不卑不亢
考题
单选题下列选项中,不属于导游人员的义务的是()A
导游人员上岗从业须佩戴导游证B
导游人员须接受旅行社委派方能带团C
导游人员要维护国家利益D
导游人员须遵守职业道德E
导游人员可以直接承揽业务
考题
多选题导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()A忠于祖国、内外有别B敬业爱岗,恪守诚信C优质服务、宾客至上D一视同仁,不卑不亢
考题
单选题下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。A
导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围B
导游人员权利是导游人员必须行为的范围C
导游人员义务是要求他人为或不为一定行为D
导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
考题
问答题导游人员必须遵守哪些方面的行为规范?
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