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单选题
客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时，除提供有效身份证件外还需提供（）。
A
汇款收据
B
汇票号码
C
汇款金额
D
收款人姓名
参考答案
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解析：
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考题
不满18周岁的个人客户办理个人网上银行注册、变更业务,应由其监护人代为办理,办理时除需要出具客户本人的有效身份证件和所需注册的帐户介质外,还需提供()。
A、相关申请或变更表B、监护人的有效身份证件C、监护人的账户介质D、证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料
考题
下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）A、委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件B、委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件C、委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件D、委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
考题
关于国际汇款的特殊业务，以下说法正确的是（）A、客户汇款信息查询。自发汇之日起一年内，客户可到任一国际汇款网点申请查询B、客户申请退汇。在汇款未兑付的前提下，自发汇之日起一年内，客户应到原发汇网点申请退汇C、客户申请改汇。在汇款未兑付的前提下，自发汇之日起2个月内，客户可到任一国际汇款网点申请改汇D、冻结、解冻结和扣划。在汇款未兑付的前提下，可在任一国际汇款网点办理冻结、扣划和解冻结
考题
客户申请冠字号码查询时，应填写或提供的是（）。A、应填写《人民币冠字号码查询申请表》B、提供本人有效身份证件，由他人代理查询的，应同时出具客户和代理人的有效身份证件C、提供现金实物或《假币收缴凭证》D、提供办理取款业务的证明资料
考题
下列关于个人借记卡异地查询描述正确的是（）。A、个人借记卡无法进行异地查询B、客户可凭卡片于工行任意网点直接进行查询C、客户需提供卡片及本人有效身份证件，若为代理还需提供代理人身份证件D、客户需提供卡片及本人有效身份证件
考题
单选题下列关于个人借记卡异地查询描述正确的是（）。A
个人借记卡无法进行异地查询B
客户可凭卡片于工行任意网点直接进行查询C
客户需提供卡片及本人有效身份证件，若为代理还需提供代理人身份证件D
客户需提供卡片及本人有效身份证件
考题
多选题客户申请冠字号码查询时，应填写或提供的是（）。A应填写《人民币冠字号码查询申请表》B提供本人有效身份证件，由他人代理查询的，应同时出具客户和代理人的有效身份证件C提供现金实物或《假币收缴凭证》D提供办理取款业务的证明资料
考题
多选题下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）A委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件B委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件C委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件D委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
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