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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
确定旅游投诉的管理主要依据的原则有（ ）。
A
效率原则
B
兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C
公正原则
D
原则性与灵活性相结合的原则
E
公平原则
参考答案
参考解析
解析：
确定旅游投诉管辖主要本着以下几个原则：①效率原则；②兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则；③原则性与灵活性相结合的原则。
确定旅游投诉管辖主要本着以下几个原则：①效率原则；②兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则；③原则性与灵活性相结合的原则。
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考题
根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（ ）。A、县级旅游投诉受理管理机关B、省级旅游投诉受理管理机关C、国家旅游投诉受理管理机关D、地方旅游投诉受理管理机关E、市级旅游投诉受理管理机关
考题
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任
考题
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
考题
多选题根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（ ）。A县级旅游投诉受理管理机关B省级旅游投诉受理管理机关C国家旅游投诉受理管理机关D地方旅游投诉受理管理机关E市级旅游投诉受理管理机关
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