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单选题
企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的()
A
客户的信息
B
客户提供的信息
C
企业内部信息
D
企业提供给客户的信息
参考答案
参考解析
解析:
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考题
基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的()。A、讲座、推介会和座谈会B、媒体和宣传手册的应用C、互联网应用D、“一对一”专人服务
考题
()是将产品或服务的信息传达到市场上,通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点,让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处,最后通过市场将产品销售给客户。A、促销B、代销C、传销D、分销
考题
关于企业网上银行收款方登记说法正确的是()。A、企业客户每次做支付转账前,必须先选择“收款方信息维护”功能进行收款方账户登记B、收款方账户为非本行账户时,账户行别限于系统列出的范围C、企业客户的收款方信息可以通过离线客户端软件导入D、企业客户的收款方信息可以通过“客户分组”功能进行分组管理
考题
下面不属于市场份额战略的方式是()。A、客户经理一次对尽可能多的客户推销一种产品B、通过产品的不同和同业竞争者区分开来C、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会D、利用大众媒体来建设品牌、宣传品牌和发布产品
考题
单选题企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长是指( )。A
生产观念B
产品观念C
客户观念D
市场营销观念
考题
单选题某公司通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念,这属于基金客户服务提供的( )。A
媒体和宣传手册的应用B
“一对一”专人服务C
邮寄服务D
电话服务中心
考题
单选题客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中()A
企业提供给客户的信息B
客户提供的信息C
企业内部信息D
客户的信息
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