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多选题
下面哪些指标为商业银行操作风险人员风险监测指标（）.
A
人员在当前部门的从业年限
B
员工人均培训费用
C
支行行长连续任职时间
D
客户投诉占比
参考答案
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解析：
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考题
在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标(KRI)是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。( )是关键风险指标的选择应遵循的原则A．相关性B．可测量性C．风险敏感性D．实用性E．及时性
考题
在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤有()。A.了解业务和流程
B.确定并理解主要风险领域
C.定义操作风险
D.定义风险指标并按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标
E.对操作风险进行分类
考题
根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，通过设置相应的操作风险监测指标，对信用卡业务操作风险状况加以监测。监测指标主要包括（）A、流程风险指标B、关键岗位风险指标C、系统风险指标D、外部风险指标E、内部风险指标
考题
根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行可以选择下列哪些方法对操作风险进行管理（）A、评估操作风险和内部控制B、损失事件的报告和数据收集C、关键风险指标的监测D、新产品和新业务的风险评估
考题
以下对操作风险监测指标的表述不正确的是（）A、前后台交易不匹配占比属于流程风险指标B、系统故障时间属于系统风险指标C、支行行长连续任职时间属于人员风险指标D、客户投诉占比属于外部风险指标。
考题
多选题在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤有（ ）。A了解业务和流程B确定并理解主要风险领域C定义操作风险D定义风险指标并按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标E对操作风险进行分类
考题
多选题根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行可以选择下列哪些方法对操作风险进行管理（）A评估操作风险和内部控制B损失事件的报告和数据收集C关键风险指标的监测D新产品和新业务的风险评估
考题
单选题在商业银行风险监管核心指标体系中，衡量由于内部程序不完善、操作人员差错或舞弊以及外部事件造成的风险指标是（）A
流动性风险指标B
信用风险指标C
市场风险指标D
操作风险指标
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