单选题

护士小王，再给患者抽血的过程中，患者非常不满的说：“你们每天就知道抽血，连个病都查不出来”。对此情景，小王如何回应更为恰当：（）

A “你去问医生，这跟我没有关系”

B “不抽血怎么检查？不检查怎么诊断？”

C “人体有代偿功能，抽这点血没什么关系。”

D 保持微笑，避免对患者的抱怨做言语回应，避免无谓的争执

解析： 护士可以通过沉默起到以下四个方面的作用：（1）表达自己对患者的同情和支持；（2）给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会；（3）缓解患者过激的情绪和行为；（4）给自己提供思考、冷静和观察的时间。