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填空题
业务系统出现故障后，应立即进行（），自行处理并及时恢复，在ASOM系统上完成填报并报上级管理部门。
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考题
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对，错)。
考题
综合业务系统出现故障时应如何处理（）A、遵循“先报告、后处理、尽快恢复运行”的原则B、在系统运行日志上登记故障现象C、在系统运行日志上登记故障分析D、在系统运行日志上登记故障处理及结果
考题
当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。A、12B、24C、48D、72
考题
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。
考题
业务应急处理是指在工行计算机系统出现故障后（）对客户服务产生影响的情况下，采用的一种业务处理方式。A、仅有部分技术措施能及时使系统恢复正常B、所有技术措施均无法或不能及时使系统恢复正常C、仅有部分系统正常D、所有技术措施均能及时使系统恢复正常
考题
远程集中授权系统应急处置业务小组职责（）。A、负责系统运行故障收集并通知技术小组B、负责及时分析和排除故障C、在系统启动应急后组织安排授权人员进行现场授权D、系统恢复后及时逐级通知各营业机构授权业务恢复正常
考题
多选题远程集中授权系统应急处置业务小组职责（）。A负责系统运行故障收集并通知技术小组B负责及时分析和排除故障C在系统启动应急后组织安排授权人员进行现场授权D系统恢复后及时逐级通知各营业机构授权业务恢复正常
考题
单选题办理结售汇业务时，外汇局系统发生故障并恢复正常后，银行应即时进行双系统操作，同时应在系统恢复后（）小时之内，将外汇局脱机期间操作的结售汇交易在外汇局结售汇系统进行补录，在备注栏注明“全国系统故障补录数据”。A
12B
24C
36D
48
考题
多选题远程集中授权系统应急处置技术小组职责（）。A负责及时分析和排除故障B系统故障预计短时难以恢复时，应及时向领导小组报告C负责按领导小组下达的应急指令实施应急处理D故障排除后及时进行系统恢复，并报告领导小组和通知业务小组
考题
单选题业务应急处理是指在工行计算机系统出现故障后（）对客户服务产生影响的情况下，采用的一种业务处理方式。A
仅有部分技术措施能及时使系统恢复正常B
所有技术措施均无法或不能及时使系统恢复正常C
仅有部分系统正常D
所有技术措施均能及时使系统恢复正常
考题
判断题个人结售汇系统出现全国性故障，在系统恢复正常后，各银行无需将故障期间发生的业务进行补录A
对B
错
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