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单选题
ISO9000质量项目标准最关注（）。
A
顾客满意度
B
商业成果
C
内部流程
D
生产力改进
参考答案
参考解析
解析：
ISO9000标准的目标是通过关注改进内部流程，例如制造、销售以及技术服务，来消除非增值的职能。顾客满意度和商业成果是美国鲍尔德雷治国家质量奖所关注的内容。生产力改进是Shingo奖在质量方面关注的内容。
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考题
以下关于ISO9000质量标准，表述错误的有（）A、ISO9000质量标准由国际标准化组织制定B、ISO9000标准是常识性准则和惯例，用以指导企业管理其产品和服务的质量C、ISO9000标准是有意识地为理想的质量系统制定的蓝图，提供了共同的质量语言和标准的国际竞争场所D、ISO9000是为企业制定工业标准的盈利性机构
考题
ISO9000族标准包含质量术语标准（ISO8402）、质量技术标准（指南ISO10000）及ISO9000系列标准（ISO9000～ISO9004），其中（）是支持性标准，是质量保证要求的实施指南。A、ISO10000B、ISO9000-1C、ISO9000～ISO9003D、ISO9000-4
考题
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证B、全面质量管理就是ISO9000系列标准C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
考题
ISO9000族标准的核心标准包括（）A、ISO10006质量管理体系项目质量管理指南B、ISO9000质量管理体系基础和术语C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南D、ISO9001质量管理体系要求E、ISO10013质量管理体系文件指南
考题
（）是ISO9000：2000标准中提出的八大质量管理原则之首，而且在ISO9000的标准中，已像一条红线贯穿始终。A、基于事实的决策方法B、以顾客为关注焦点C、管理的系统方法D、持续改进
考题
从自我保证的角度出发，更多关注企业内部的质量管理和质量保证的是（）。A、MIL-Q-9858A标准B、1987年版ISO9000标准C、1994年版ISO9000标准D、2000年版ISO9000标准
考题
单选题从自我保证的角度出发，更多关注企业内部的质量管理和质量保证的是（）。A
MIL-Q-9858A标准B
1987年版ISO9000标准C
1994年版ISO9000标准D
2000年版ISO9000标准
考题
单选题全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。A
实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证B
全面质量管理就是ISO9000系列标准C
全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性D
通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
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