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单选题
国内对暴力伤医现象原因的分析不包括（）
A

提出优先看病、加号等要求未得到满足

B

伤人者处在精神不稳定状态

C

患者死亡

D

对治疗方案不满

E

对治疗效果不满

参考答案

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考题 投诉者带有某种不满,受委屈或误会等造成的内心不满,借题发挥要求把问题得到解决的,属于沟通性投诉。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 需求源于什么，哪一个不是（）A、对现况的不满足B、欲望不满足C、生活的不满足D、自我不满足
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考题 对不满足方差分析基本假定的资料可以作适当尺度的转换后再分析，常用方法有（）等。
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考题 在精神分析过程中，对父母具有无意识怨恨的患者，可能对治疗者会逐渐产生怨恨，治疗者成了其父母的替身。这种现象是（　）A、投射B、阻抗C、外射D、转移E、移情
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考题 国内对暴力伤医现象原因的分析不包括（）A、提出优先看病、加号等要求未得到满足B、伤人者处在精神不稳定状态C、患者死亡D、对治疗方案不满E、对治疗效果不满
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考题 诱发抑郁症的原因主要是由于精神追求的不满足。
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考题 在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）A、对本产品的偏好B、对其他品牌的不满C、对本产品的态度D、未满足的需求E、影响他人的可能
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考题 引起客户投诉的原因主要有（）A、客户对产品和服务内容不满B、客户对服务人员行为不满C、对服务信息反馈不满D、出于客户自己的原因E、客户对企业的经营状况不满
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考题 基本需求得不到满足顾客就会产生不满，得到了满足对激励顾客忠诚的效果却也不大。
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考题 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意
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考题 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（）。A、物质因素B、精神因素C、保健因素D、激励因素
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考题 在精神分析过程中，有的病人对治疗者表现出失望、不满、愤恨等，这种现象是（　）A、迁怒B、移情C、外射D、投射E、转移
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考题 钻芯法抽检结果不满足设计要求时，应分析原因，并经确认后扩大抽检。
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考题 对明令停止供货（或停止使用）、（）、不满足预防事故措施的产品，提出书面禁用意见A、家族缺陷；B、低劣产品；C、不良信誉厂家；D、不满足技术要求
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考题 单选题有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（）。A 物质因素B 精神因素C 保健因素D 激励因素
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考题 单选题在精神分析过程中，有的病人对治疗者表现出失望、不满、愤恨等，这种现象是（　）A 迁怒B 移情C 外射D 投射E 转移
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考题 单选题在精神分析过程中，对父母具有无意识怨恨的患者，可能对治疗者会逐渐产生怨恨，治疗者成了其父母的替身。这种现象是（　）A 投射B 阻抗C 外射D 转移E 移情
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考题 单选题在生产实践中，不论对于孤立批、对过程质量提出要求的企业大量或连续稳定生产的批、还是对企业检验后的平均质量提出要求的批，因质量要求不同，设计的抽样方案不同。但无论哪种方案起到的作用应该是一样的，(　　)。A 即应以商概率接收满足质量要求的批；而以低概率接收不满足质量要求的批B 即应以高概率接收满足质量要求的批；而以高概率接收不满足质量要求的批C 即应以低概率接收满足质量要求的批；而以低概率接收不满足质量要求的批D 即应以低概率接收满足质量要求的批；而以高概率接收不满足质量要求的批
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考题 单选题已知某货船的最小倾覆力矩Mh.min=3200t.m，所受的风压倾侧力矩MW=10791kN.m，则该船稳性衡准数（）。A 满足IMO对普通货船动稳性的基本要求B 满足我国《法定规则》对国内航行普通货船动稳性的基本要求C 不满足IMO对普通货船动稳性的基本要求D 不满足我国《法定规则》对国内航行普通货船动稳性的基本要求
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考题 单选题在精神疾病治疗过程中，患者对治疗者可能产生爱慕、眷恋甚至产生憎恨、敌意等情感，这一现象是（）。A 投射B 转换C 转移D 补偿E 抵抗
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考题 单选题需求源于什么，哪一个不是（）A 对现况的不满足B 欲望不满足C 生活的不满足D 自我不满足
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考题 判断题约翰﹒斯图亚特﹒密尔说“做一个不满足的人胜于做一头满足的猪；做不满足的苏格拉底胜于做一个满足的傻瓜”。这表明他认为人在精神层面能得到愉悦比在物质需求方面得到满足更加重要。A 对B 错
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考题 单选题破解暴力伤医现象的对策，不正确的对策是（）A 改变医学职业重建医患信任B 对暴力零容忍的法制建设C 促进社会救济通道的建立D 拒绝学医E 教育患者成为“合格的病人”
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考题 单选题国内对暴力伤医现象原因的分析不包括（）A 提出优先看病、加号等要求未得到满足B 伤人者处在精神不稳定状态C 患者死亡D 对治疗方案不满E 对治疗效果不满
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考题 单选题如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就(　　)。A 满意B 抱怨C 忠诚D 不满意
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考题 判断题诱发抑郁症的原因主要是由于精神追求的不满足。A 对B 错
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考题 判断题钻芯法抽检结果不满足设计要求时，应分析原因，并经确认后扩大抽检。A 对B 错
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