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填空题
单向高清用户升级办理欢乐家庭A、B套餐，可直接订购欢乐A、B续费套餐并（）。
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考题
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移
考题
填空题第一次办理智慧家庭套餐用户，必须引导用户充值（）。
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