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单选题
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A

予以指责

B

予以制止

C

进行宣传

D

进行劝阻

参考答案

参考解析
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考题 动车组列车由（　）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。A、列车长B、客运值班员C、助理值班员D、车辆乘务员
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考题 《普速铁路行车组织规则》第128条规定，动车组以外的旅客列车使用全列人力制动机后，（）应逐辆检查，确认全列车人力制动机均已松开后向司机报告。A、车辆乘务员B、列车长C、列车员D、司机
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考题 下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。A、管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998B、城际动车组旅客列车：C1—C9998C、跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998D、管内动车组旅客列车：D4001-D9998
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考题 动车组列车发生吸烟报警或旅客误触紧急制动装置时，及时向段调、局调汇报情况。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警
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考题 机车乘务员凭（）（中途站换班凭调度命令）可便乘除国际列车以外的旅客列车（含动车组）。旅客列车应按规定提供（）和乘务餐。
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考题 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）A、进行宣传B、予以制止C、进行劝阻D、予以指责
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考题 列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
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考题 《旅客列车空调失效应急处置办法》第九条规定，旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出（）的决定，并通知司机转报列车调度员。A、动车组列车开门B、其他旅客列车开窗C、时速160公里/小时动力集中动车组开窗D、其他旅客列车开门
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考题 动车组以外的旅客列车应安装列尾装置。
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考题 《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。A、乘务员B、列车长C、乘警D、餐售人员
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考题 动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
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考题 机车乘务员凭便乘证中途站换班凭（）可便乘除国际列车以外的旅客列车含动车组。旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐。
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考题 《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好安全宣传提示。动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现烟雾报警或旅客漏乘问题。（）
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A 车厢乘务员B 列车长C 随车机械师D 乘警
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考题 单选题《普速铁路行车组织规则》第128条规定，动车组以外的旅客列车使用全列人力制动机后，（）应逐辆检查，确认全列车人力制动机均已松开后向司机报告。A 车辆乘务员B 列车长C 列车员D 司机
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考题 判断题《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好安全宣传提示。动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现烟雾报警或旅客漏乘问题。（）A 对B 错
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考题 判断题列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。（）A 对B 错
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。A 乘务员B 列车长C 乘警D 餐售人员
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考题 判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责。A 对B 错
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考题 填空题机车乘务员凭便乘证中途站换班凭（）可便乘除国际列车以外的旅客列车含动车组。旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐。
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考题 单选题下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。A 管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998B 城际动车组旅客列车：C1—C9998C 跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998D 管内动车组旅客列车：D4001-D9998
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