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判断题
参加会议时,如果无聊的话,不妨在纸上涂写或玩一下笔具,借此来打发时间。
A
对
B
错
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考题
教育心理学家建议那些受孩子们“我觉得无聊”之类的话所累的父母,“无聊”远非某种不可挽回的判决,反而具有很多积极方面。它能激起孩子的创造力,帮助孩子观察、反思、理解、想象和创造。过去我们会发明一些用小石子玩的小游戏,现在一切都被规划好了,而孩子创造的空间越来越小。此外,无聊的时间还可以用来让孩子学会独处,获得更多的自主性。通过这段文字,下列对“无聊”认识不当的是( )。A.“无聊”感源于一切被规定好的生活,使孩子们丧失了创造的空间B.“无聊”让“我们”在童年时发明了用小石子玩的快乐游戏C.父母对孩子“无聊”感的恐惧超过了孩子对“无聊”的恐惧D.生活中感受到“无聊”的孩子才能有更独立、自主的完整人格
考题
调制全蛋黄油酱时,如果所用的鸡蛋不是很新鲜,可以在打发鸡蛋和糖之前(),这样可使制品得到改善。A、先将一部分糖与鸡蛋打发,搅拌一段时间后再加入剩余的糖B、把鸡蛋和糖加热至糖全部溶化,然后再打发C、将鸡蛋加热后再加入糖打发D、将鸡蛋先打发一段时间,然后加入糖打发
考题
下列关于使用0.5升规格奶油枪制作奶油时,奶油使用重量对奶油打发的影响描述不准确的是()A、使用奶油重量在350g时,打发的奶油更空,不够厚实,很容易坍塌,持续时间短B、使用奶油重量在500g时,打发的奶油更佳厚实,相同的效果成本会提高C、使用400-420g的奶油打发后,紧实,持续时间长不易坍塌D、使用奶油重量在300g以下时,打发的奶油更易塑形,最厚实
考题
话务负荷能力是指在一定的呼损率下,交换系统在()可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载,常用“小时呼”或“分钟呼”来表示,即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间()来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量,即()。
考题
在聆听客户讲话时,客服人员应该做些什么?()A、只听取客户提供的事实而不是他或她的内心感受B、确认自己理解了客户的要求或问题C、当明显知道客户要说什么时,替客户说完其余的话D、对客户说的所有内容留下笔录,以免忘记任何重要的内容
考题
宴会中选择话题的禁忌有()。A、庸俗无聊的话题滑稽幽默的话题涉及隐私的话题B、枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题涉及隐私的话题C、庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题涉及隐私的话题D、庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题
考题
举行方桌会议时对座次安排描述正确的是:()A、只有一位领导的话,他一般坐在长方形桌的短边方位。B、只有一位领导的话,他一般坐在长方形桌的长边方位。C、如果主客双方参加会议,一般分两侧就坐。D、只有一位领导的话,靠里面的长方形桌短边的位置
考题
人民币纸币票面出现人为的文字、图画、符号或其他标记,有下列情形之一的为不宜流通人民币()。A、票面出现一处涂写其涂写面积大于200mm的B、票面出现多处涂写,累计涂写面积大于100mm的C、票面涂写面积虽未超过规定标准,但遮盖了重要防伪特征之一的D、票面出现多处涂写,累计涂写面积大于200mm的
考题
人民币纸币票面出现人为的文字、图画、符号或其他标记,有以下()情形之一的,为不宜流通人民币。A、票面出现一处涂写,其涂写面积大于100mm2的B、票面出现一处涂写,其涂写面积大于200mm2的C、票面出现多处涂写,累计涂写面积大于100mm2的D、票面涂写面积虽未超过规定标准,但遮盖了重要防伪特征之一,影响防伪功能的
考题
填空题话务负荷能力是指在一定的呼损率下,交换系统在()可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载,常用“小时呼”或“分钟呼”来表示,即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间()来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量,即()。
考题
单选题有关拜访礼仪的说法以下正确的是()。A
在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外B
在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间C
如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施
考题
单选题有闲阶级开始追求科技,主要是因为()。A
扩大资本-市场的需要B
为了对抗宗教的力量C
好奇心的驱动D
为了打发无聊的时间
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