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单选题
关于志愿者管理的特点，下列说法错误的是（ ）。
A
志愿者不是机构的正式员工
B
志愿者需要管理
C
志愿者具有很高的自主性
D
志愿者可有可无
参考答案
参考解析
解析：
一个有效的社会服务机构需要使用志愿者，也就需要对志愿者进行有效管理。志愿者有以下特点：①志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
一个有效的社会服务机构需要使用志愿者，也就需要对志愿者进行有效管理。志愿者有以下特点：①志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
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考题
随着服务项目的多元化以及服务对象覆盖范围的扩大，某青年志愿者协会与高校合作，招募了一批大学生志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，错误的是( )。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该协会根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从协会的安排
C.对拒不履行义务的志愿者．该协会可取消其注册志愿者身份
D.该协会应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
考题
某志愿服务组织因服务范围及内容扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（ ）。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.该组织需为志愿者办理必要的保险
考题
下列关于志愿者和志愿组织的说法错误的是（ ）。
A.志愿活动不能寻求社会回报
B.志愿者是不计物质报酬的
C.志愿组织开展的社会服务，正在成为社区组织发育的新形式
D.由于志愿组织具有自愿、自主、自我服务等特点，有利于吸引和调动除行政资 源、市场资源之外的各类社会化资源
考题
关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
考题
下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（ ）。A、志愿者不是机构的正式员工B、志愿者需遵循机构正式岗位的要求C、志愿者有很高的自主性和自发性D、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
考题
下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（ ）。A、志愿者是机构的正式员工B、志愿者有很高的自主性和自发性C、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务D、志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、E、志愿者希望受到尊重、支持和肯定
考题
某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。A、在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训B、该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排C、对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份D、该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统E、该组织需为志愿者办理必要的保险
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客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）A、客户资源是现代企业的战略资源B、争夺客户资源是现代商战的主要特点C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D、客户产品渠道、信息全集
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多选题某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。A在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训B该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排C对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份D该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统E该组织需为志愿者办理必要的保险
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单选题下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（ ）。A
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志愿者有很高的自主性和自发性D
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多选题下列关于志愿者的权利的说法，错误的有（ ）。A志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织B志愿者可以要求志愿者组织出具志愿服务证明C志愿者有获得教育和培训的权利D志愿者应当自行解决在服务活动中遇到的困难E志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开
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单选题下列关于志愿者督导的说法错误的是（ ）。A
志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议B
志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值C
志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能D
志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率
考题
单选题某青年志愿者协会最近招募了一批大学生志愿者，主要服务于城乡结合部的外来务工人员子女。以下关于该志愿者协会义务的说法，错误的是（）。A
该志愿者协会负责招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者B
该志愿者协会组织实施志愿服务活动，并对服务质量进行跟踪与督促C
该志愿者协会负责筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资D
未经同意，该志愿者协会不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息
考题
多选题下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（ ）。A志愿者是机构的正式员工B志愿者有很高的自主性和自发性C志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务D志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、E志愿者希望受到尊重、支持和肯定
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单选题下列选项中关于施工项目管理的特点说法错误的是（）。A
对象是施工项目B
主体是建设单位C
内容是按阶段变化的D
要求强化组织协调工作
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