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多选题
关于丰富服务“三农”在线交易产品，下列那些说法是正确的？（）
A
深化电话银行惠农功能，同时丰富完善“惠农卡”渠道受理环境
B
推出电子渠道自助可循环贷款产品，满足广大农户用于生产经营和消费的贷款需求
C
加快短信模式手机银行产品研发，为县域、农村客户及进城务工人员提供移动“惠农卡”服务
D
因地制宜，力求使自助设备布放与惠农卡客户群体分布的区域特征相一致
参考答案
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解析：
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考题
下列关于服务的说法正确的是（ ）。A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感B.服务可能会导致所有权的转移C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
考题
关于电子支付系统，下列说法中正确的有（ ）。A.在线支付系统需要第三方参与
B.目前大多数支付系统都是离线支付系统
C.在线支付系统安全性高，适用于大额交易
D.离线支付系统安全性低，适用于小额交易
E.离线支付系统开销比在线支付系统要少
考题
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，拓展“三农”保险广度和深度，各地根据自身实际，支持保险机构提供保障适度、（）、保单通俗的“三农”保险产品。A、价格适中B、保费低廉C、险种丰富D、群众欢迎
考题
“三农”客服中心（成都）的职能定位为（）。A、以面向“三农”、服务“三农”为宗旨，以人工语音服务为平台B、以“惠农卡”为切入点，以县域、农村“三农”客户为目标群体C、以“三农”金融产品为着力点，以多元化服务和多渠道协同为手段D、以“及时响应、实用服务”为理念，全面提升我行服务“三农”的综合能力
考题
关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。A、加快“三农”客服中心（成都）建设B、将门户网站打造成为我行服务“三农”的综合信息平台C、加强服务“三农”的电子商务支付平台建设D、发挥总行消息服务业务对“三农”客户的信息服务能力
考题
以下关于改善服务“三农”环境的说法，正确的有（）。A、应加大对县域支行的投人B、要特别解决许多一线网点存在的硬件设施不足、客户服务环境和员工工作条件较差的问题C、对“三农”业务实施政策倾斜D、促使信贷资源、经济资本、财务资源等向“三农”和县域流动E、支持和促进“三农”业务优先发展
考题
以下关于“三农”金融营销工作的说法，正确的有（）。A、“三农”金融需求层次多、差异大，与城市金融业务的运作规律有很大区别。B、服务“j农”必须要有大“三农”、新“j农”意识，要积极探索服务“三农”新模式、推出服务“j三农”新产品C、必须加强学习和调研，找准当地“三农”金融需求，制定服务“三农”的营销规划D、必须制定服务“j农”的统一模式和标准。在全国范围内推开E、“三农”金融与城市金融的运作规律是基本一致的
考题
下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）。A、在线消费交易是联机交易，离线消费交易是脱机交易B、在线消费交易的交易金额纳入当日清算，离线消费交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算C、在线消费交易必须输入人工授权号码，离线消费交易不必输入人工授权号码D、信用卡和借记卡都可使用在线消费交易，借记卡不能使用离线消费交易
考题
以下关于电子银行服务“三农”重要意义的表述，正确的是（）.A、能够扩张我行对“三农”的服务半径B、更好地满足县域经济的发展需要C、满足“三农”客户不同层次的金融需求D、能够节约大量的物理网点与客户经理资源
考题
在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。A、电子银行与“三农”产品B、电子银行与个人产品C、电子银行与传统产品D、电子银行与对公产品
考题
以下关于电子银行服务“三农”现状及问题的表述中正确的是（）.A、受传统观念影响，农户比较依赖传统网点B、电子渠道在“三农”地区维护运营成本相对较高C、基层行“三农”电子渠道维护人员不足、投入有限D、电子银行服务“三农”的宣传营销还不到位
考题
关于电子银行业务要强化系统支持到位，下列说法正确的是（）。A、加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段B、健全全行电子银行服务响应机制C、建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径D、加强电子银行业务培训和知识普及
考题
关于在线支付叙述正确的有（）A、在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义B、在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以发展的基础条件C、在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节D、个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付
考题
单选题在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。A
电子银行与“三农”产品B
电子银行与个人产品C
电子银行与传统产品D
电子银行与对公产品
考题
多选题关于在线支付叙述正确的有（）A在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义B在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以发展的基础条件C在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节D个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付
考题
多选题关于电子银行业务要强化系统支持到位，下列说法正确的是（）。A加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段B健全全行电子银行服务响应机制C建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径D加强电子银行业务培训和知识普及
考题
多选题以下关于“三农”金融营销工作的说法，正确的有（）。A“三农”金融需求层次多、差异大，与城市金融业务的运作规律有很大区别。B服务“j农”必须要有大“三农”、新“j农”意识，要积极探索服务“三农”新模式、推出服务“j三农”新产品C必须加强学习和调研，找准当地“三农”金融需求，制定服务“三农”的营销规划D必须制定服务“j农”的统一模式和标准。在全国范围内推开E“三农”金融与城市金融的运作规律是基本一致的
考题
多选题《关于大力推进电子银行服务“三农”的实施意见》中明确提出：要将电子银行打造成为服务于最广大“三农”客户的（），为全行做好服务“三农”提供强有力的支持。A在线交易中心B产品发布平台C信息渠道和服务平台D综合化服务中心
考题
多选题以下关于改善服务“三农”环境的说法，正确的有（）。A应加大对县域支行的投人B要特别解决许多一线网点存在的硬件设施不足、客户服务环境和员工工作条件较差的问题C对“三农”业务实施政策倾斜D促使信贷资源、经济资本、财务资源等向“三农”和县域流动E支持和促进“三农”业务优先发展
考题
多选题关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。A加快客服中心（天津）建设B重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设C统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品D加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
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