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多选题
参与者办理支付业务查询查复应当使用规定格式报文，并及时查询和查复。违反规定造成客户和他行资金延误的，应依法承担赔偿责任；情节严重的，中国人民银行对其进行（）处罚。
A
通报
B
警告
C
罚款
D
责令其退出支付系统
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考题
查询查复业务，应严格遵照（）的查询查复原则。A、认真办理、严肃程序、仔细审核、正确处理B、遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复C、精通业务、操作规范、及时查询、认真查复D、有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽
考题
查询查复工作必须：（）A、严格按规定时限办理，避免延误积压造成资金损失B、实地查询必须双人前往，手续完备、查复加封C、银行承兑汇票查询查复业务经办人员与办理承兑人员可以为同一人D、查复内容需经业务主管签字授权办理回复
考题
支付结算业务中，对参与者未按规定及时查询查复的说法错误的是（）。A、造成客户资金延误的，应依法承担赔偿责任B、情况严重的，省联社将对其进行通报、警告C、情况严重的，省联社将对其罚款和停办业务等处罚，直至责令其退出农信银系统D、造成客户资金延误的，和客户及时做好沟通解释即可
考题
下列情况，商业银行需向客户或对方银行承担赔偿责任（）。A、因不可抗力造成系统无法正常运行的，有关当事人均有及时排除障碍和采取补救措施的B、违反规定故意拖延支付、截留挪用资金，影响客户和他行资金使用的C、未在规定时间内提出和答复业务查询，造成资金延误的D、因清算账户头寸不足，导致排队支付指令未及时清算，延误客户和他行资金使用的
考题
查询查复业务，应严格遵照（）的查询查复原则。A、认真、严肃、仔细、正确B、遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复C、精通业务、操作规范、及时查询、认真查复D、有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽
考题
柜员发出大额支付业务查询后，应及时通过（）交易查询是否收到查复，如收到查复，打印两联“收到查复书”，与原专夹保管的“发出查询书”核对无误后，根据（）要求进行处理。A、“5787查询查复登记簿查询”B、“5789查询退回申请登记簿”C、查复书D、客户
考题
多选题关于小额支付查询查复业务，以下说法正确的有（）。A收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午B小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正C查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则D发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办
考题
单选题支付结算业务中，对参与者未按规定及时查询查复的说法错误的是（）。A
造成客户资金延误的，应依法承担赔偿责任B
情况严重的，省联社将对其进行通报、警告C
情况严重的，省联社将对其罚款和停办业务等处罚，直至责令其退出农信银系统D
造成客户资金延误的，和客户及时做好沟通解释即可
考题
多选题下面关于农合机构在查询查复业务中职责的描述，正确的是（）。A农合机构应负责制定本机构支付清算系统查询查复业务操作细则B农合机构未在规定时间进行查询或查复，造成资金延误或客户投诉的，应按规定承担责任C农合机构应指定专人负责监督管理和督促辖内营业网点的查询查复工作D农合机构收到未及时查复的查询信息后，应及时督促辖内各网点尽快查复E如辖内各网点因特殊情况无法在规定时间前进行查复的，农合机构应协调处理
考题
单选题发生下列（）情况，商业银行不需向客户或对方银行承担赔偿责任。A
违反规定故意拖延支付、截留挪用资金，影响客户和他行资金使用的B
因清算账户头寸不足，导致排队支付指令未及时清算，延误客户和他行资金使用的C
未在规定时间内提出和答复业务查询，造成资金延误的D
因不可抗力造成系统无法正常运行的，经有关当事人采取补救措施仍造成资金延误的
考题
单选题以下对收到查询报文后回复格式的描述不正确的是（）。A
原则上应使用查询查复格式报文回复B
不应以自由格式报文回复C
收到自由格式报文查询，应当使用自由格式报文回复D
收到自由格式报文查询，也应使用查询查复格式报文回复
考题
单选题下列依法追究形式责任的是（）。A
参与者违反规定故意拖延支付，截留挪用资金，影响客户和他行资金使用的B
伪造、篡改大额支付业务盗用资金的C
直接参与者因清算账户头寸不足，导致排队支付指令未及时清算，延误客户和他行资金使用的D
参与者未在规定的时间内提出和答复业务查询，造成资金延误的。
考题
多选题金融支付平台为提出、提入行提供固定格式报文查询查复，各网点查询查复必须坚持“（）”的原则，涉及到往来业务的查询查复只能使用固定格式报文进行处理。A有疑必查B有查必复C复必详尽D及时处理
考题
多选题农合机构有下列哪些情形时，省联社将予以通报（）。A违反规定延压客户资金，影响客户资金使用的B未执行相关规定，或因无故退出系统登录、工作差错等延误支付业务的处理，影响客户和他行资金使用的C未按要求对重入客户账进行检查，造成重复入账的D办理查询查复业务没有使用规定格式报文，或未按要求及时处理查询和查复业务，造成客户和他行资金延误的E收到退回申请后，对未贷记收款人账户的款项没有及时予以退回的
考题
单选题查询查复业务的差错类型及处理规定，说法错误的是（）A
来账报文涉及收款单位账号户名不符等原因不能进行账务处理的，应先挂账，待发出非自由格式查询并收到查复后再进行相应处理B
收到误划报文，应查询发报行，等收到查复报文后再进行处理C
分行柜员应经常监控查询、查复的情况，对不按照规定办理的，要及时统计，并督促相关机构及时整改D
对于一些当日确实无法查清的业务，直接做退票
考题
单选题查询查复业务，应严格遵照（）的查询查复原则。A
认真办理、严肃程序、仔细审核、正确处理B
遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复C
精通业务、操作规范、及时查询、认真查复D
有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽
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