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多选题
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。
A
制定并保持组织的质量方针和质量目标
B
通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C
确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D
确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E
监督质量管理体系的全过程实施
参考答案
参考解析
解析：
除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。
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