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多选题
市场调查人员的业务素质包括（）
A

阅读能力、理解问卷的意思

B

表达能力。要求访问人员在调查过程中能够将要询问的问题表达清楚

C

观察能力。要具有敏锐的观察能力

D

随机应变能力

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