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多选题
常年财务顾问业务实行的服务收费模式有（）。
A
组合服务
B
服务分级
C
收费分级
D
业务分级
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
考题
收费中心收费系统实现的系统功能是（）。A、收费管理、票据业务管理、对外服务管理B、收费业务管理、票据业务管理、对内服务管理C、收费系统管理、票据业务管理、对外服务管理D、收费业务管理、票据业务管理、对外服务管理
考题
常年财务顾问业务的基本流程为（）。A、收费入账--协议执行--服务记录B、客户营销--协议签署--收费入账--协议执行--服务记录C、客户营销--协议签署--收费入账--协议执行D、客户营销--协议执行--服务记录
考题
经营行客户部门应安排专人负责建立并管理本级行常年财务顾问业务档案。档案内容包括（）。A、服务申请书B、与客户签订的常年财务顾问服务协议C、服务记录、服务确认表D、收费凭证（转账凭证或发票的复印件）、往来信函、传真、备忘录等
考题
下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（）A、个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。B、个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。C、个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。D、个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。
考题
结算业务、个人业务、电子银行业务收费实行“（）”的原则。其他业务收费实行“服务为主、收费合理”的原则。对特定对象服务实行“服务优惠、减费让利”的原则，切实履行社会责任，明确金融服务优惠对象的范围，优惠政策（含生效和终止日期）、具体优惠额度等。A、服务为主、收费合理B、服务优惠、减费让利C、服务优先、保本微利D、服务优质、保证收益
考题
单选题常年财务顾问业务的基本流程为（）。A
收费入账--协议执行--服务记录B
客户营销--协议签署--收费入账--协议执行--服务记录C
客户营销--协议签署--收费入账--协议执行D
客户营销--协议执行--服务记录
考题
多选题常年财务顾问业务与专项财务顾问业务的区别：（）A常年财务顾问业务是一种标准化日常化的财务顾问服务专项财务顾问业务需要我*行额外投入人力、物力，组建专门的服务团队为其提供的个性化专业化深层次的财务顾问服务B常年财务顾问业务通常是按年收费专项财务顾问业务通常是按项或按次收费C常年财务顾问业务通常是按项或按次收费专项财务顾问业务通常是按年收费D常年财务顾问业务原则上实行收费上限管理超过常年财务顾问业务收费上限的业务纳入专项财务顾问业务管理
考题
多选题经营行客户部门应安排专人负责建立并管理本级行常年财务顾问业务档案。档案内容包括（）。A服务申请书B与客户签订的常年财务顾问服务协议C服务记录、服务确认表D收费凭证（转账凭证或发票的复印件）、往来信函、传真、备忘录等
考题
单选题“银保通”业务的收费管理实行（）原则。A
无偿服务B
有偿服务C
由总行决定D
有存款就不收费
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