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单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。
A
60
B
65
C
70
D
75
参考答案
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解析：
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考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。
A.6B.7C.8D.9
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:老年旅客是指()岁以上的老年旅客。
A.60B.65C.70D.75
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客
A.20B.24C.28D.32
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。A、站外咨询服务点B、售票专窗C、检票专用通道D、重点旅客候车区
考题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：一般重点旅客主要是指（）的重点旅客。A、能自主旅行B、虽不能完全自主旅行C、但有成年旅客同行D、不需要站车提供特别帮助
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。A、安排人员B、指定专人C、由班组红十字会员D、就近人员
考题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：日均客发5000人以上或地级市及以上城市的车站，要在进站口设置重点旅客专用通道，方便重点旅客的优先进站。
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。A、20B、24C、28D、32
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指（）等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。A、优先售票B、优先进站C、送车D、接站
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。A、60B、65C、70D、75
考题
单选题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。A
6B
7C
8D
9
考题
单选题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。A
60B
65C
70D
75
考题
多选题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：一般重点旅客主要是指（）的重点旅客。A能自主旅行B虽不能完全自主旅行C但有成年旅客同行D不需要站车提供特别帮助
考题
填空题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心（以下简称“12306”）或（）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
考题
单选题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。A
20B
24C
28D
32
考题
判断题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。A
对B
错
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