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多选题
一般而言，旅游企业都会面对以下哪些外部公共关系（）
A
政府关系
B
顾客关系
C
社区关系
D
同行业关系
参考答案
参考解析
解析：
不同的旅游组织会存在不同类型的外部公众，但一般而言，不论何种旅游组织都必然要面对以下几种外部公众，即顾客公众、新闻媒介公众、同行业公众、政府公众以及社区公众。他们共同构成了旅游组织的外部社会环境。一方面旅游组织通过向外部环境提供产品和服务，来对外部环境施加影响；另一方面，旅游组织的生存和发展又处处受到外部环境的制约和影响。任何一个旅游组织都不能随心所欲，都要在追求自身利益最大化的同时，考虑到外部公众利益的满足。
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