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判断题
物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务,可以不考虑成本。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A、选择型物流服务B、强化型物流服务C、撤退型物流服务D、维持型物流服务
考题
下列物流服务表述正确的是()。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素,在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求,而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
考题
物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有()。A、物流服务水平不变,成本降低型B、物流服务水平提高,成本增加型C、物流服务水平提高,成本不变型D、物流服务较高水平,成本较低型
考题
单选题物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A
选择型物流服务B
强化型物流服务C
撤退型物流服务D
维持型物流服务
考题
多选题物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有()A物流服务水平不变,成本降低型B物流服务水平提高,成本增加型C物流服务水平提高,成本不变型D物流服务较高水平,成本较低型
考题
多选题物流在提供服务的过程中会遇到各种问题,所以提高物流服务水平可采取下列对策()。A建立更为科学的物流服务机制B物流部门应定期对物流服务进行评估C为了扩大销售应该无限制地接受顾客对于物流服务的要求D现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来考虑E以成本为首要考虑因素,在此前提下,再来实现对客户的满足F以满足客户为首要考虑因素,在此前提下,再来考虑成本
考题
单选题物流服务方式的选择对( )产生重要影响。A
经营绩效 B
降低物流成本C
提高质量 D
实现物流一体化
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