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问答题
旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上？

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考题 组团社及其旅游团队领队对境外接待社在旅游安排方面有什么要求？
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考题 散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在（）A、服务中文化含量的要求B、服务个性化的要求C、服务便利性的要求D、服务项目多样化的要求E、服务规范化的要求
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考题 出团说明会上，领队要向游客发放（）。A、《中国公民出国旅游团队名单表》B、《出境旅游行程表》C、《旅游服务质量评价表》D、机票和签证E、团队标识
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考题 领队作为组团旅行社的代表，负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作，并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控
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考题 国际入境旅游团队（即来华旅游的境外旅游团队），由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪，主要负责安排外国团队在华的全部行程
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考题 旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
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考题 旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
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考题 接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A、高龄旅游团队B、青少年旅游团队C、残疾人旅游团队D、宗教旅游团队
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考题 旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上？
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考题 导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A、把握大型旅游团队特征B、有效掌握大型旅游团队带团技巧C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D、制定详细的旅游接待计划
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考题 导游人员向旅游者提供的旅游接待服务，对于团队旅游者必须按事前约定的内容和标准实施。
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考题 简述大型旅游团队的接待要求。
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考题 问答题简述大型旅游团队的接待要求。
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考题 判断题旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。A 对B 错
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考题 多选题导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A把握大型旅游团队特征B有效掌握大型旅游团队带团技巧C大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D制定详细的旅游接待计划
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考题 判断题国际入境旅游团队（即来华旅游的境外旅游团队），由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪，主要负责安排外国团队在华的全部行程A 对B 错
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考题 单选题旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（　　）。A 垫付旅游接待费用B 为接待旅游团队向旅行社支付费用C 其他不合理费用D 以上均可
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考题 单选题旅行社应当按照规定交纳（　　），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资会。A 旅游风险抵押金B 旅游权益损害赔偿金C 旅游安全保障金D 旅游服务质量保证金
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考题 单选题旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（　　）。A 垫付旅游接待费用B 为接待旅游团队向旅行社支付费用C 其他不合理费用D ABC三项
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考题 判断题旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。 ( )A 对B 错
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考题 多选题散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在（）A服务中文化含量的要求B服务个性化的要求C服务便利性的要求D服务项目多样化的要求E服务规范化的要求
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考题 单选题《旅行社条例实施细则》规定，旅行社不得要求导游和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：（　　）为接待旅游团队向旅行社支付费用；其他不合理费用。A 垫付旅游交通费用B 垫付旅游接待费用C 垫付住宿费用D 垫付餐饮费用
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考题 单选题接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A 高龄旅游团队B 青少年旅游团队C 残疾人旅游团队D 宗教旅游团队
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考题 单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A 旅游服务B 签证服务C 出入境服务D 团队旅游服务和非团队旅游服务
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考题 多选题出团说明会上，领队要向游客发放（）。A《中国公民出国旅游团队名单表》B《出境旅游行程表》C《旅游服务质量评价表》D机票和签证E团队标识
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