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题目内容
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单选题
对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，旅游接待人员应首先让其保持（ ）姿势。[2008年真题]
A
仰卧
B
左侧卧
C
俯卧
D
右侧卧
参考答案
参考解析
解析：
对于已经丧失意志、处于昏迷状态的溺水者，旅游接待人员应首先让其保持仰卧姿势，使溺水者头部充分后仰，清除口腔中的呕吐物，使呼吸道畅通，气道打开后应检查溺水者有无呼吸，假如发现溺水的游客没有呼吸或呼吸微弱，应立即进行口对口人工呼吸，用手捏住溺水游客的鼻子，吹气两口，然后放开捏鼻的手。
对于已经丧失意志、处于昏迷状态的溺水者，旅游接待人员应首先让其保持仰卧姿势，使溺水者头部充分后仰，清除口腔中的呕吐物，使呼吸道畅通，气道打开后应检查溺水者有无呼吸，假如发现溺水的游客没有呼吸或呼吸微弱，应立即进行口对口人工呼吸，用手捏住溺水游客的鼻子，吹气两口，然后放开捏鼻的手。
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考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着(）。A.进行导游讲解的责任
B.落实接待计划的责任
C.协调其他服务的责任
D.维护游客安全的责任
E.照顾游客旅行生活的责任
考题
单选题导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照( )向游客提供的接待服务。A
有关旅游法规B
组团合同或约定的内容和标准C
游客的希望D
旅行社的要求
考题
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（ ）。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
考题
多选题对于在国内发生的旅游交通事故，只要接待人员未受重伤，就应立即采取如下措施（ ）。A组织现场人员进行抢救，对重伤游客要对其止血、包扎，并打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往就近医院B指定专人保护好现场，尽快通知交通、公安部门派人调查处理，接待人员和司机应实事求是地介绍事故发生的情况C第一时间向旅行社领导报告事故与人员受伤情况，听其指示，并要求派车将未受伤或轻伤游客接回饭店或继续旅游活动，同时做好游客安定工作D旅行社领导和接待人员要前往医院看望受伤游客，进行安慰E事故处理后，接待人员要写出书面报告，内容包括事故情况、原因、处理经过，领队与游客反映等
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