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单选题
质量改进的成果主要来自于（）
A
成本的降低
B
次要的多数项目
C
员工的参与
D
关键的少数项目
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是( )A
减少质量计划活动的程序B
减少慢性浪费和消除顾客不满的改变C
持续地推动质量改进项目的展开D
持续地满足质量要求的活动
考题
多选题项目的提案与选择包括以下哪些步骤?( )A项目的提案B项目的审查和选择C项目使命陈述的编写D项目使命陈述的公布E项目鉴定评价
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