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填空题
遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。
参考答案
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解析：
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考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）A、与客户交错而过时，30度鞠躬礼B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身C、接送客户时，行15度鞠躬礼D、初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼E、向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
考题
弯腰15度的鞠躬礼称之为（），可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。A、Ⅰ度鞠躬B、Ⅱ度鞠躬C、Ⅲ度鞠躬D、Ⅳ度鞠躬
考题
与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪（）A、行拥抱礼仪时，右臂偏上，左臂则偏下B、鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定，45度60度90度均可C、尊重并沿用客人的礼仪，致意D、坚持自己的礼仪习惯
考题
下面关于鞠躬礼的表述，正确的是（）。A、鞠躬是中国、日本、韩国等国家的传统礼节B、在西欧，行鞠躬礼多是下级对上级或同级间的礼节C、在日本，人们习惯行15度到30度的鞠躬礼D、在韩国，人们在见面和离别时行鞠躬礼
考题
多选题下面关于鞠躬礼的表述，正确的是（）。A鞠躬是中国、日本、韩国等国家的传统礼节B在西欧，行鞠躬礼多是下级对上级或同级间的礼节C在日本，人们习惯行15度到30度的鞠躬礼D在韩国，人们在见面和离别时行鞠躬礼
考题
多选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）A与客户交错而过时，30度鞠躬礼B在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身C接送客户时，行15度鞠躬礼D初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼E向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
考题
多选题与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪（）A行拥抱礼仪时，右臂偏上，左臂则偏下B鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定，45度60度90度均可C尊重并沿用客人的礼仪，致意D坚持自己的礼仪习惯
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼B在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼C在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼D在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼E在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
考题
单选题迎送客户时，行鞠躬礼时的幅度一般为（）。A
15度B
20度C
30度D
45度
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