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判断题
经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁,经核实此卡开户行非办理行,经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。A、办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。C、解除密码挂失必须由客户本人办理。D、解除密码挂失可以委托他人代理。
考题
关于金穗借记卡挂失,以下说法正确的是()。A、口头挂失只能在发卡网点办理B、对持卡人不能提供卡号挂失的,经办人员可以申请主管授权办理C、密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失D、代理卡片挂失时,代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理
考题
客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。A、业务可在全行任一网点办理B、系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡C、客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理D、国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
考题
关于重写磁业务,下列说法错误的是()A、办理一卡通重写磁前,经办员须通过磁条检测功能检查检测磁条磁性B、一卡通重写磁原则上要求客户本人持身份证明办理,特殊情况下需由他人办理的,须由网点主管审批同意后方可办理C、一卡通重写磁业务需验证取款方式D、在办理国际卡书面挂失解挂或损坏/防伪/到期换卡等卡片更换业务时遇写磁不成功的情况,应及时办理“国际卡内部补写磁”业务。该业务仅限内部使用
考题
单选题下列有关密码挂失一些规定,说法错误的是()。A
办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。B
解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。C
解除密码挂失必须由客户本人办理。D
解除密码挂失可以委托他人代理。
考题
单选题关于金穗借记卡挂失,以下说法正确的是()。A
口头挂失只能在发卡网点办理B
对持卡人不能提供卡号挂失的,经办人员可以申请主管授权办理C
密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失D
代理卡片挂失时,代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理
考题
单选题借记卡损坏换卡,以下说法错误的是()。A
换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理B
可到省内任一网点办理C
选择新卡号换卡的,可立即补发新卡D
换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置
考题
多选题下列关于借记卡支付密码重置的说法,正确的是()。A密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理B办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置C经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时应收取挂失手续费
考题
单选题某客户在南京分行营业部开立的一卡通凭证失磁/损坏,如需办理密码挂失,可以在()手工输入户口号/凭证号办理。A
原开户行B
南京同城任一网点C
南京分行任一网点D
全行任一网点
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