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下列哪些是我们便民服务的内容？（）

  • A、导向服务
  • B、供应开水、维修工具
  • C、应急药品
  • D、针线包

参考答案

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考题 辅助和服务过程的质量管理工作的内容有（）。A、产品使用效果的质量管理B、工艺的质量管理C、物资供应的质量管理D、设备维修的质量管理E、工具供应的质量管理
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考题 维修包里面需要准备哪些工具？（）A、基本维修工具B、清洁工具、维修耗材C、服务单、维修备件D、鞋套、维修垫
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考题 承诺服务工作规范中的为您服务的内容有交通指南、供应开水、维修工具、应急药品、（）。A、通行卡B、针线包C、书D、汽车
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