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下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”的是（）

  • A、懂政策法规
  • B、懂基础业务
  • C、懂旅客心理
  • D、懂汇报工作

参考答案

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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主，安全专业
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考题 下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”的是（）A、会识别伪假证件B、会处理现场问题C、会操作武器装备D、会执法办案
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考题 边防检查专业素质的基本标准可以概括为“五懂四会”。
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考题 专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。（　）
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考题 专业素质是提高边检服务水平的（）。A、关键B、引领C、方向D、目标
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考题 边检人员要秉持人本、专业、安全的（）。A、职业素质B、专业精神C、服务理念D、服务态度
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考题 在物资装卸搬运时，要求装卸搬运人员做到“五懂”，请问“五懂”的内容什么？
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考题 边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。
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考题 以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（　）A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、创新理念
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考题 专业素质属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”之一。（　）
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考题 以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（　）A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、创新理念
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考题 （）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
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考题 边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”指的是会外语交流、会计算机操作、会识别伪假证件、会处理现场问题、会执法办案。
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考题 专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。
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考题 单选题（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A 职业精神B 专业素质C 服务理念D 职业能力
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考题 单选题专业素质是提高边检服务水平的（　）A 关键B 引领C 方向D根本
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考题 单选题边检人员要秉持人本、专业、安全的（）。A 职业素质B 专业精神C 服务理念D 服务态度
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考题 多选题下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”的是（）A会识别伪假证件B会处理现场问题C会操作武器装备D会执法办案
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考题 单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A 以人为本、体恤尊重B 立足本职、服务大局C 耐心亲切、专业高效D 以我为主，安全专业
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考题 判断题专业素质属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”之一。（　）A 对B 错
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考题 判断题专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。A 对B 错
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考题 判断题边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”指的是会外语交流、会计算机操作、会识别伪假证件、会处理现场问题、会执法办案。A 对B 错
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考题 多选题下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”的是（）A懂政策法规B懂基础业务C懂旅客心理D懂汇报工作
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考题 问答题在物资装卸搬运时，要求装卸搬运人员做到“五懂”，请问“五懂”的内容什么？
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考题 判断题边防检查专业素质的基本标准可以概括为“五懂四会”。A 对B 错
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考题 多选题以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（　）A服务理念B专业素质C职业精神D创新理念
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考题 判断题边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。A 对B 错
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